เมื่อเกิดคำถามเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ สิ่งแรกที่ทุกคนทำคือการติดต่อไปยังแต่ช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์ เพื่อพูดคุยและแจ้งปัญหา แล้วก็ต้องตกใจเมื่อพบว่าแอดมินอ่านและตอบรับทันทีราวกับรออยู่แล้ว สิ่งที่ตอบคุณอยู่ ไม่ใช่คน(และแน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งลี้ลับ) แต่เป็น Chatbot หนึ่งใน AI ที่มนุษย์เราพบเจอได้บ่อยที่สุด ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกให้ทั้งฝ่ายลูกค้า และฝ่ายแบรนด์ จะมีประโยชน์อย่างไรบ้าง เราจะพาไปดูกัน
ทวิตเตอร์เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่มีบทสนทนาเกิดขึ้นเยอะมากในแต่ละวัน จนเกิดเป็นคอมมูนิตี้ต่างๆ ขึ้นมา ทำให้เกิดประเด็นสนทนาต่างๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นวงการบันเทิง รายการ ภาพยนตร์ อาหาร หรือความงาม เป็นต้น
จากที่ Adam Mosseri ประธานอินสตาแกรม ได้โพสต์คลิปวิดีโอบนช่องทางอินสตาแกรมและบนทวิตเตอร์ของตัวเอง (https://bit.ly/3h4ez4l) ว่าขณะนี้อินสตาแกรมกำลังมองหาแนวทางที่จะก้าวเข้าสู่การเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอ หลงะจากเห็นคู่แข่งอย่าง TikTok และ YouTube ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ มีนักเขียนอิสระเพิ่มขึ้นมากมาย ซึ่งเป็นสาเหตุให้เฟซบุ๊กได้เปิดตัว Bulletin เป็นแพลตฟอร์มที่มาพร้อมเครื่องมือการ publishing และ subscription เพื่อสนับสนุนครีเอเตอร์ในสหรัฐฯ ตั้งแต่เมื่อวาน (29 มิ.ย.)
ตอนนี้ผู้ใช้สามารถยกระดับประสบการณ์การรับชม YouTube TV โดยเพิ่มแพ็กเกจ 4K Plus ที่มีทั้งระบบ 4K, Download, Unlimited streams และอื่นๆ ซึ่งยูทูบหวังว่าแฟนกีฬาจะได้รับประสบการณ์ที่ดีในการรับชมมากยิ่งขึ้น เนื่องจากการอัปเดตบางฟีเจอร์ก็พัฒนามาขากสิ่งที่ผู้ใช้ได้ร้องขอมานั่นเอง
เฟซบุ๊กติดลอันดับบริษัทที่มีมูลค่ากิจการ หรือ Market cap สูงกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ ณ ราคาปิดตลาดวันนี้ อิงตามข้อมูลจาก Yahoo Finance ซึ่งนับเป็นมูลค่าตลาดหุ้นที่สูงที่สุดของบริษัท
ถึงจะเป็นการอัปเดตเล็กน้อย แต่ทวิตเตอร์ก็ได้ปล่อยรูปแบบการแสดงผลใหม่บน Spaces โดยจะมีส่วนที่แสดงรายชื่อสปีกเกอร์ทั้งหมดอยู่ด้านบนหน้าจอตรงแถบ Add Speakers
เฟซบุ๊กเริ่มทดสอบนำแถบคลิปวิดีโอ Reels จากอินสตาแกรมมาแสดงที่ด้านบนแถบสตอรีบนเฟซบุ๊ก เพื่อเป็นการเพิ่มยอดการเข้าถึง Reels มากยิ่งขึ้น
TikTok เริ่มเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่หลายแบรนด์กำลังมุ่งทำการตลาด โดยเฉพาะการทำแคมเปญโฆษณา เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่มีผู้ใช้เพิ่มมากขึ้น และมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดนั่นเอง ซึ่งหลายคนอาจจะยังไม่เคยลองสร้างแคมเปญโฆษณาบน TikTok และอาจคิดว่าขั้นตอนยุ่งยาก วันนี้เราเลยนำขั้นตอน 3 Steps ง่ายๆ ในการสร้างแคมเปญกันค่ะ รับรองอ่านจบปุ๊บเข้าสามารถเข้าไปสร้างแคมเปญได้เลย! สมัครแอคเคานต์ อย่างแรกเริ่มกันที่สมัครแอคเคานต์ก่อน ซึ่งสามารถสมัครได้ทั้งกับอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ สำหรับแบรนด์แนะนำให้ใช้ชื่อของบริษัท หรือชื่อที่ใกล้เคียงมากที่สุด เป็นชื่อ Business Name เพราะถ้าหากชื่อไม่ตรงกันอาจไม่ผ่านการตรวจสอบแอคเคานต์ได้ จากนั้นเข้าไปที่ Dashboard เพิ่อเข้าถึงข้อมูลแอคเคานต์ และใส่ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับ Business Information ให้ครบถ้วน เช่น เว็บไซต์ ที่อยู่ และการยืนยัน เป็นต้น สร้าง Ads Campaigns ง่ายๆ แค่ 3 Steps โดยในการสร้างแคมเปญนั้นจะแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอนหลักๆ ได้แก่ Campaign, Ad Group และ Ad ดังนี้ 1. Campaign […]
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
