Brand Marketing
สรุปเซสชัน ตำน้ำพริกอย่างไรให้ “ไม่ !” ละลายแม่น้ำ : กลยุทธ์การตลาดแบบ Full-Loop โดย พชร ทวีกิจชัยบดี, ลัทธปัทม์ ตั้งตรัสธรรม และฐิติพงษ์ เหลืองอรุณเลิศ
Customer Experience
News
หลายปีที่ผ่านมา Digital Transformation เข้ามาขับเคลื่อนอุตสาหกรรมทุกวงการ ผลักดันธุรกิจต่าง ๆ สู่เทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้น จนกลายเป็น Digital Economy หรือเศรษฐกิจดิจิทัล ที่สร้างประสบการณ์ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค
Tips
ปัจจุบันแค่ตัวสินค้าและผลิตภัณฑ์ อาจไม่สามารถเป็นจุดขายหลักของแบรนด์ ที่จะทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจได้ต่อไปอีกแล้ว จึงเป็นสาเหตุให้หลายแบรนด์หันมาโฟกัส Customer Experience หรือการมอบประสบการณ์ให้กลุ่มเป้าหมายเป็นอันดับต้น ๆ เพื่อสร้างความแตกต่างให้โดดเด่น และครองใจผู้บริโภคนั่นเอง