Instagram กำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ที่เปลี่ยน จำนวน ‘Following’ หรือจำนวนผู้คนที่ติดตามบนโปรไฟล์ ให้กลายเป็น ‘Friends’ จำนวนคนที่ฟอลมาฟอลกลับ (Mutual Follow) กับเจ้าของโปรไฟล์ ทำให้ตัวเลขบนโปรไฟล์จากจำนวนที่เราติดตามฝ่ายเดียว จะเป็นจำนวนที่ฟอลกันและกันแทน
โดยเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมานักวิจัยแอป Radu Oncescu เป็นหนึ่งในแอ็กเคานต์กลุ่มเล็ก ๆ ที่ได้ถูกทดสอบการเปลี่ยนจาก Following เป็น Friends ก็เพื่อจะให้โฟกัสกับแอ็กเคานต์ที่แต่ละคนมีปฏิสัมพันธ์แลกเปลี่ยนกันหน้าฟีดมากที่สุด และการทดสอบนี้ Instagram ก็จะคอยดูปฏิกิริยาในการเปลี่ยนแปลงไปด้วย
เพราะเชื่อว่าการเชื่อมต่อกับกลุ่มคนที่รู้จักหรือติดตามกันและกัน จะช่วยให้ความสัมพันธ์เหล่านั้นมีความหมายมากกว่าเดิม อย่างที่ Adam Mosseri ซีอีโอของ Instagram เคยบอกเอาไว้ว่าปัจจุบัน DM (Direct Message) นั้นมักจะเป็นตัวเชื่อมให้เกิดการแชร์ระหว่างกันมากกว่าหน้าฟีด
แต่หากแอ็กเคานต์นั้นเป็นครีเอเตอร์หรือแบรนด์ ก็อาจจะทำให้ารรับรู้ตัวตนและแบรนด์อาจเปลี่ยนไป เพราะตัวเลข Mutual Friends อาจไม่สะท้อนถึงความสนใจของ Audience ในมุมเดียวกัน และจำนวน Following เดิมที่เคยแสดงก็อาจจะทำให้หาแอ็กเคานต์ที่ติดตามเพราะรับแรงบันดาลใจหายากขึ้น
และในมุมแบรนด์ก็อาจจะต้องลองหาใหม่ว่าจะใช้ตัวเลขอะไรในการสร้างความน่าเชื่อถือ ทั้ง Follower, Mutual Friends, Engagement และ Reach แทนที่จะอิงแค่ Follower และ Following แบบเดิม ๆ และจากเดิมที่ใครมักจะใช้ Following ตามไปสำรวจคนที่เราติดตาม พอเปลี่ยนเป็น Friends แล้วก็อาจจะทำให้สิ่งเหล่านี้หายไป และลดโอกาสการค้นหาแบบเดิม แต่ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มยอด Engagement แบบอินไซต์ในวงคอมมูนิตี้ที่ใกล้กันมากขึ้นได้
ในอนาคตหากมีการแสดง Friends มากขึ้น Mutual Friends ก็อาจจะกลายเป็น Connections ที่สื่อถึงการมีส่วนร่วมจริง ๆ กับแอ็กเคานต์นั้น ๆ มากขึ้น เพราะการทำงานของระบบ Recoomendations อาจทำให้น้ำหนักคอนเทต์จาก Mutual Connections สูงขึ้นไปด้วย
ที่มา: https://www.socialmediatoday.com/news/instagram-tests-changing-following-display-to-friends/810180/
