ล่าสุด Nikita Bier หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ X ได้ประกาศอัปเดตปรับจูนอัลกอริทึมครั้งใหญ่เพื่อแก้ปัญหาหน้าฟีดและ Reply Section ที่หลายคนบ่นว่าเต็มไปด้วยความวุ่นวาย โดยการอัปเดตครั้งนี้จะช่วยให้คอนเทนต์จาก Mutuals หรือคนที่เราติดตามและเขาก็ติดตามเรากลับได้มีพื้นที่ให้เห็นมากขึ้นกว่าเดิม
ปัญหาที่ผ่านมาคืออัลกอริทึมของ X ขาดการให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์แบบ Mutuals ซึ่งทำให้เมื่อเราเข้าไปอ่าน Reply ของโพสต์ต่าง ๆ ก็มักจะเจอแต่คนแปลกหน้าหรือคอมเมนต์ที่เน้นความขัดแย้ง และเต็มไปด้วยบรรยากาศดราม่ามากกว่าการเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนความคิดเห็น
โดยทาง Bier ได้อธิบายว่าการที่ข้อมูล Mutuals หายไปจากอัลกอริทึมนั้น ทำให้เพื่อนหรือคนรู้จักที่เราติดตามอยู่มักจะถูกดันลงไปอยู่ข้างล่างจนมองไม่เห็น ซึ่งการปรับครั้งนี้จะช่วยให้เพื่อนและเครือข่ายที่รู้จักกันมีโอกาสแสดงขึ้นมาใน Reply มากขึ้น โดยคาดว่าจะช่วยสร้าง Community Clusters หรือกลุ่มคนที่สนใจเรื่องเดียวกันให้ก่อตัวได้ง่ายขึ้นตามที่ผู้ใช้งานหลายคนเรียกร้อง
ความเคลื่อนไหวนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการปรับจูน Recommendation System ของ X ตลอดทั้งปีที่ผ่านมา เพื่อให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นที่ที่อยู่แล้วสบายใจมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ถึงจะปรับอัลกอริทึมเรื่องความสัมพันธ์ได้ดีขึ้น แต่โจทย์ใหญ่ที่ X ยังหนีไม่พ้นก็คือความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม โดยรายงานจาก GLAAD ล่าสุดที่ระบุว่า X ยังคงมีปัญหาเรื่องการจัดการ Hate Speech และการคุกคาม ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่อาจทำให้ผู้ใช้ยังคงรู้สึกไม่ปลอดภัยในการใช้งานอยู่ดี การปรับเปลี่ยนครั้งนี้จึงทำให้เกิดคำถามว่าจะช่วยลดความดราม่าใน Reply Section ได้จริงหรือไม่ หรือว่าปัญหาอยู่ที่ตัวระบบการจัดการเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมมากกว่า
แต่การปรับครั้งนี้ก็ยังถือว่าเป็นสัญญาณบวก เพราะในที่สุด X ก็เริ่มหันมาฟังเสียงผู้ใช้งานแล้ว หลังจากที่ก่อนหน้านี้มีกระแสลบเข้ามาเป็นระยะ
สำหรับใครที่เป็นครีเอเตอร์สายสร้าง Community หรือใครที่เคยรู้สึกว่า X อาจจะยังไม่ใช่ที่ทางที่ใช่สำหรับตัวตนของช่อง นี่อาจเป็นโอกาสทองที่น่าลองกลับไปปั้นตัวตนบน X ดูอีกสักตั้ง เพราะการปรับอัลกอริทึมในครั้งนี้อาจเปลี่ยน X ให้กลายเป็นพื้นที่ที่อบอุ่นและสามารถสร้างฐานผู้ติดตามได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม!
