ในสถานการณ์ที่หลายคนอาจจะได้รับอีเมลจาก Instagram ขอให้รีเซ็ตรหัสโดยที่ไม่ได้ส่งคำร้องไปทางแพลตฟอร์ม ก็ทำให้เกิดความกังวลว่าอาจมีการถูกแฮกข้อมูลหรือถูกระบบโจมตีแอ็กเคานต์ แต่ Instagram ก็ได้ออกมาบอกแล้วว่าระบบได้ถูกแก้ไขแล้ว
ซึ่งสถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เพราะผู้ใช้หลายรายได้รับอีเมลจาก Instagram ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน แต่ทาง Instagram ได้ออกมาประกาศเพื่อความสบายใจของผู้ใช้แล้วว่า ไม่ม่ข้อมูลไหนถูกขโมยและไม่มีการระเมิดระบบเกิดขึ้น ทำให้ทุกแอ็กเคานต์ที่ได้รับอีเมลยังคงปลอดภัยอยู่ พร้อมขออภัยสำหรับความสับสนที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน
และแม้ว่าก่อนหน้านี้จะมีเหตุการณ์อ้างถึงข้อมูลของ 17.5 ล้านแอ็กเคานต์ที่ถูกเผยแพร่บน Dark Web ก็สร้างความตื่นตระหนกไม่น้อย เพราะเป็นการรั่วไหลของข้อมูลที่เกิดขึ้นจริง แต่ Instagram ก็ยังยืนยันว่าเหตุการณ์ล่าสุดนั้นไม่มีความเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลนั้นโดยตรง
และกรณีที่อีเมลเซ็ตรหัสผ่านถูกส่งออกไปให้กับผู้ใช้บางกลุ่ม ก็คาดว่าอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ผู้คนภายนอกสั่งให้ระบบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าระบบถูกเจาะเข้าถึงฐานข้อมูลจริง ๆ ซึ่งตรงกับที่ Instagram ได้แก้ไขและชี้แจงต่อผู้ใช้ทุกคน
แต่เพื่อความปลอดภัยก็ควรเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของแอ็กเคานต์ตัวเองได้ และอย่าคลิกลิงก์จากอีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือ โดยเฉพาะถ้าไม่ได้ร้องขอรีเซ็ตรหัสผ่านเอง
