Netflix เดินหน้าผสาน AI เข้ากับประสบการณ์รับชมคอนเทนต์ ด้วยการเปิดตัว AI Discover ฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาภาพยนตร์และซีรีส์ได้ง่ายขึ้น ผ่านการเลือกอารมณ์หรือความรู้สึกที่ต้องการในขณะนั้น แทนการเลื่อนหน้าจอเลือกคอนเทนต์ไปเรื่อย ๆ โดย Netflix เริ่มทยอยเปิดให้ทดลองใช้งานในสหรัฐฯ ตั้งแต่วันที่ 3 พฤศจิกายน 2026 ขณะที่ประเทศไทยยังไม่มีประกาศกำหนดการเปิดให้บริการ
เนื่องจากในปัจจุบัน Netflix เองก็ได้มีระบบแนะนำคอนเทนต์ที่อ้างอิงจากประวัติการรับชมและความสนใจของสมาชิกแต่ละคนอยู่แล้ว แต่การเลือกหนังหรือซีรีส์สักเรื่องก็ยังเป็นเรื่องที่ใช้เวลาสำหรับผู้ใช้หลายคน เพราะแม้จะมีคอนเทนต์ให้เลือกจำนวนมาก แต่กลับไม่รู้ว่าควรเริ่มดูจากเรื่องไหน โดยเฉพาะในวันที่มีอารมณ์หรือความต้องการรับชมที่แตกต่างกัน Netflix จึงนำ AI เข้ามาช่วยให้การค้นหาคอนเทนต์เป็นธรรมชาติและตรงกับความรู้สึกของผู้ใช้มากขึ้น
AI Discover
AI Discover เป็นแท็บใหม่บนแอป Netflix ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาคอนเทนต์ผ่านธีมและความรู้สึกที่ต้องการรับชม โดยมีตัวเลือกหลากหลาย ได้แก่
- Something Light: คอนเทนต์เบา ๆ ดูสบาย เหมาะกับวันที่อยากผ่อนคลาย
- Scare Me: คอนเทนต์แนวสยองขวัญหรือชวนตื่นเต้น
- Family Movie Night: ภาพยนตร์สำหรับรับชมร่วมกันในครอบครัว
- Quick Watches: คอนเทนต์สำหรับคนที่มีเวลาจำกัด
นอกจากนี้ระบบยังสามารถแนะนำคอนเทนต์ตามกระแสความนิยม สิ่งที่ผู้ใช้เคยรับชม และความสนใจในช่วงเวลานั้น โดยเมื่อเลือกธีมที่ต้องการ AI จะรวบรวมภาพยนตร์และซีรีส์ที่ตรงกับความสนใจขึ้นมาให้เลือก พร้อมแนะนำธีมที่เจาะจงมากขึ้นเพื่อให้ค้นพบคอนเทนต์ที่ตรงใจได้ง่ายกว่าเดิม
โดยอีกหนึ่งความสามารถคือ Tune Your Recommendations ที่เปิดให้ผู้ใช้ปรับแต่งคำแนะนำคอนเทนต์ได้โดยตรงผ่านปุ่มที่อยู่ข้างตัวเลือก Play และ My List ในแต่ละรายการ ซึ่งผู้ใช้สามารถแจ้งระบบได้ว่าชอบหรือไม่สนใจคอนเทนต์ที่ได้รับคำแนะนำ เพื่อให้ AI นำ Feedback ไปปรับการแนะนำในครั้งต่อไป โดย Netflix ระบุว่าระบบสามารถตอบสนองต่อสิ่งที่สมาชิกแจ้งเข้ามาแบบเรียลไทม์ และเรียนรู้จากความชอบอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คำแนะนำมีความแม่นยำและสอดคล้องกับความต้องการมากขึ้น
และการเปิดตัวครั้งนี้ Netflix จะเริ่มทยอยให้บริการ AI Discover กับสมาชิกกลุ่มเล็ก ๆ ในสหรัฐฯ ที่ใช้งาน Netflix ภาษาอังกฤษผ่านสมาร์ตทีวีรุ่นที่รองรับ ก่อนขยายไปยังผู้ใช้กลุ่มอื่น ๆ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ โดยผู้ที่ได้รับสิทธิ์ทดลองจะเห็นแท็บ Discover พร้อมสัญลักษณ์รูปอัญมณีสีแดงและป้าย New บนแถบเมนูด้านบนของหน้าจอทีวี
แต่อย่างไรก็ตาม Netflix ยังไม่ได้ประกาศกำหนดการขยาย AI Discover ไปยังประเทศอื่น รวมถึงประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ทำให้ผู้ใช้ในไทยยังต้องรอติดตามความเคลื่อนไหวกันต่อไป ดังนั้นการเปิดตัวครั้งนี้ได้สะท้อนให้เห็นว่า Netflix กำลังขยับการใช้ AI จากระบบแนะนำคอนเทนต์ตามประวัติการรับชม มาสู่การทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ในแต่ละช่วงเวลา เพราะบางครั้งปัญหาของคนดูสตรีมมิงอาจไม่ใช่ไม่มีอะไรให้ดู แต่เป็นมีให้เลือกเยอะจนไม่รู้ว่าจะดูอะไรนั่นเอง
ที่มา: https://about.netflix.com/en/news/introducing-ai-discover
