หากพูดถึงช้อปปิ้งออนไลน์หลายคนคงจะนึกถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างแรก แต่ก็มีอีกหนึ่งโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มที่ร้านค้าสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง และไม่มีค่าธรรมเนียมในการซื้อขายนั่นก็คือ อินสตาแกรม (Instagram) อินสตาแกรมเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้กว่า 500 ล้านคนใช้งานเป็นประจำทุกวัน และมากกว่าครึ่งนึงติดตามร้านค้าในแพลตฟอร์มมากกว่าหนึ่งร้าน นั่นหมายความว่าการมีหน้าร้านออนไลน์นั้นเป็นโอกาสเข้าถึงคนได้จำนวนมหาศาล
ไม่ต้องแคปหน้าจออีกต่อไป Twitter เพิ่มปุ่มให้สามารถแชร์ทวีตลงในสตอรี่ (Instagram Stories) ได้โดยตรงแล้ว แต่น่าเสียดายที่ยังรองรับเพียงอุปกรณ์ iOS เท่านั้น ผู้ใช้อุปกรณ์ Android ยังคงต้องรอไปก่อน
Facebook กำลังทดสอบตัวเลือกให้ในการตอบกลับเรื่องราวในฟีเจอร์ Stories โดยผู้ใช้สามารถเพิ่มคอมเมนต์แบบสาธารณะได้ อ้างอิงรูปจาก Matt Navarra จะเห็นว่าด้านล่างของ Stories มีตัวเลือก Messenger ซึ่งจะเป็นการส่งข้อความแบบส่วนตัว และ Comment ซึ่งจะเป็นการแสดงความคิดเห็นแบบสาธารณะ การเพิ่มตัวเลือกดังกล่าวอาจทำให้เราสามารถสร้างสรรค์ Stories แบบใหม่ จุดประกายให้เกิดบทสนทนาได้หลากหลาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมให้กับลูกค้าหรือลูกเพจได้อีกด้วย แม้ล่าสุดเฟซบุ๊กจะยังไม่เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้งานได้ แต่ดูเหมือนว่ามีแนวโน้มมากที่เดียว หากเปิดให้บริการแล้วทีมงาน RAiNMaker จะรีบอัปเดตให้ทันทีค่ะ ทั้งนี้ สิ่งที่น่าสนใจคือการอัปเดตฟีเจอร์นี้จะขยายไปยัง Instagram ด้วยหรือไม่ เพราะหากถ้า IG Stories มีคอมเมนต์ก็คงเพิ่มความน่าสนใจได้มากทีเดียว ที่มา Matt Navarra
อินสตาแกรม (Instagram) เป็นแพลตฟอร์มที่มีความเฉพาะกลุ่มมากกว่า Facebook, YouTube หรือ TikTok ด้วยข้อจำกัดที่เน้นเฉพาะรูปภาพและวิดีโอ จึงได้รับความนิยมในการแชร์เรื่องราวส่วนตัวมากกว่าคอนเทนต์ทั่วไป ในทางกลับกันเหล่าดาราหรืออินฟลูเอนเซอร์กลับสามารถเติบโตบนแพลตฟอร์มได้ด้วยคอนเทนต์เหล่านี้ นี่จึงเป็นโอกาสสำหรับนักการตลาดและเหล่าครีเอเตอร์ที่จะทำความเข้าใจอัลกอริทึมของอินสตาแกรมให้มากขึ้นยิ่งกว่าเดิม ‘อินสตาแกรมใช้อะไรตัดสินใจเลือกโพสต์ที่จะโชว์ให้เรา?’ ‘ทำไมสตอรี่บางอันถึงมียอดวิวมากกว่าอันอื่น?’ ‘อะไรที่จะทำให้คอนเทนต์ของเราแสดงในหน้า explore?’ ไปค้นหาคำตอบกันครับ
ล่าสุดอินสตาแกรมได้อัปเกรดให้สามารถค้นหาโดยใช้คีย์เวิร์ดได้แล้ว ซึ่งขณะนี้ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้แค่ใน 6 ประเทศ ได้แก่ สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา และแคนาดา
ในที่สุดก็ไม่ต้องรออีกต่อไป! หลังจากหลายๆ ประเทศสามารถเปิดใช้งาน Instagram Shopping ได้แล้ว วันนี้ไทยก็สามารถใช้งานได้แล้วเช่นกัน หนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่จะมาช่วยให้ครีเอเตอร์และธุรกิจต่างๆ บนอินสตราแกรมขายของได้ง่ายและดีขึ้น
