โลก E-Commerce ยุคใหม่กำลังเปลี่ยนจากการเสิร์ชสินค้าไปสู่การค้นพบสินค้าผ่านคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ คอมมูนิตี้ ที่มีบทบาทมากขึ้นในการกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภค TikTok จึงได้จัดงาน ‘TikTok Shop Awards 2026′ เป็นครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อยกย่องความสำเร็จของผู้ขาย ครีเอเตอร์ และพาร์ตเนอร์ พร้อมชี้เทรนด์กำลังก้าวสู่ ‘Discovery Commerce’
โดยคาด Creator Economy ไทยจะมีมูลค่าแตะ 172,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในปี 2573 เติบโต 1.55 เท่า และถือเป็นหนึ่งในตลาดที่มีอัตราการเติบโตสูงสุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก สะท้อนให้เห็นถึงบทบาททางเศรษฐกิจของคอนเทนต์และครีเอเตอร์ที่เพิ่มขึ้น
นายสถาพร ร่วมนาพะยา รองอธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) เป็นประธานเปิดงาน พร้อมกล่าวปาฐกถาพิเศษในหัวข้อ “Empowering Thai Brands in the Digital Economy” โดยเน้นย้ำบทบาทของแพลตฟอร์มดิจิทัลในการสนับสนุนการเติบโตของผู้ประกอบการ SME และขยายโอกาสทางเศรษฐกิจของไทย
จาก Search สู่ Discovery: การเปลี่ยนผ่านพฤติกรรมผู้บริโภค
TikTok Shop กำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านจากอีคอมเมิร์ซแบบค้นหา (Search-based) ไปสู่ Discovery Commerce ซึ่งผู้บริโภคสามารถค้นพบสินค้าได้ผ่านคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ และคอมมูนิตี้
นางชนิดา คล้ายพันธ์ Director of Public Policy – SEA, TikTok เชื่อว่าบน TikTok Shop สินค้าถูก ‘ปลุกให้มีชีวิต‘ ผ่านคอนเทนต์และครีเอเตอร์ และการค้นพบกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ โดยเส้นทางและพฤติกรรมจากการรับรู้สู่การตัดสินใจซื้อข้องผู้บริโภคมีความต่อเนื่องและไร้รอยต่อมากขึ้น
โดยข้อมูลวิจัยระบุว่า 76% ของผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกมีแนวโน้มที่น่าเชื่อถือ สะท้อนบทบาทของครีเอเตอร์ที่เพิ่มขึ้นทั้งในด้านการสร้างการค้นพบและการปิดการขาย และ TikTok ก็สร้าง Ecosystem ที่แข็งแรงขึ้นโดยมีผู้ขายมากกว่า 5 ล้านราย และมีครีเอเตอร์ติดตะกร้า อีกกว่า 3 ล้านราย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถขยายตัวได้ผ่าน Content-driven Commerce
การเติบโตของ Discovery Commerce เกิดจากการยกระดับประสิทธิภาพตลอดทั้งกระบวนการขาย ตั้งแต่การสร้างความต้องการ (Demand Generation) ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ (Conversion) โดยการรวมเอาทั้งการค้นพบสินค้า การมีส่วนร่วม และการทำธุรกรรมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
- Shopping Experience Efficiency: ยกระดับประสบการณ์การซื้อขายแบบ End-to-End ภายในแอปเดียว ตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการชำระเงินอย่างราบรื่น ช่วยลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายให้กับผู้ประกอบการ
- Brand & Creator Collaboration Efficiency: ขับเคลื่อนการตลาดผ่าน Creator Marketplace ที่เปิดโอกาสให้แบรนด์เข้าถึงเครือข่ายครีเอเตอร์ขนาดใหญ่ พร้อมข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ ช่วยให้การสร้างแคมเปญเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- Real-time Consideration Efficiency: เปลี่ยนประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าให้เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ผ่าน LIVE Commerce ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคเห็นสินค้า เข้าใจรายละเอียด และตัดสินใจซื้อได้ทันที โดยไม่ต้องพึ่งพาหน้าร้านแบบเดิม
- Growth Acceleration Efficiency: เร่งการเติบโตของธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะแบรนด์ใหม่หรือร้านค้าขนาดเล็ก ผ่านเครื่องมืออย่าง Shop Ads ที่ช่วยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดและเพิ่มประสิทธิภาพการปิดการขาย
พร้อมเจาะลึกอินไซต์ ต่อยอดความสำเร็จด้วย Discovery Commerce กับเวที “Road to the Top: Powering Thailand’s Discovery Commerce” ที่รวบรวมแบรนด์ชั้นนำ ครีเอเตอร์ และเหล่าพาร์ตเนอร์ในอุตสาหกรรม มาร่วมถอดรหัสกลยุทธ์การเติบโต
เพื่อยืนยันว่า TikTok Shop กำลังช่วยให้ผู้ประกอบการไทยเข้าถึงเครื่องมือ เครือข่าย และมอบโอกาสการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่าน Discovery Commerce ที่เปิดโอกาสให้ธุรกิจท้องถิ่นสามารถสร้างแบรนด์ผ่านการสร้างสรรค์คอนเทนต์เข้าถึงลูกค้าใหม่ๆผ่านการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์และขยายตลาดจากระดับท้องถิ่นไปสู่ระดับประเทศ
