TikTok ยังคงเดินหน้าสนับสนุนครีเอเตอร์และผู้ขายบน TikTok Shop อย่างต่อเนื่อง โดยการเพิ่มคอร์สและคู่มือใหม่ ๆ รวมถึงอัปเดตโปรแกรม Creator Pilot Program, Creator Policy Quizzes และ Video Pre-Check Tool อีกด้วย
โดย Creator Pilot Program เป็นโปรแกรมที่แนะนำเรื่องข้อกำหนดการขาย และการใช้งาน TikTok Shop แบบถูกวิธีให้กับทั้งผู้ขายและครีเอเตอร์สาย Affiliate ซึ่งครีเอเตอร์ที่ทำ Affiliate และมีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000-4,999 คน จะถูกดึงให้เข้าร่วมโปรแกรมนี้ทันที เพื่อเข้าอบรมในโปรแกรมเป็นเวลา 30 วัน
ในช่วงเวลาที่อบรมครีเอเตอร์จะถูกจำกัดการใช้งานบางอย่าง เช่น ทำวิดีโอโปรโมตสินค้าได้สูงสุด 5 คลิป/สัปดาห์ และทำไลฟ์ขายสินค้าได้ไม่เกิน 3 ครั้ง/สัปดาห์ เพื่อให้ครีเอเตอร์เรียนรู้ระบบก่อนใช้งานเต็มรูปแบบ และลดโอกาสการละเมิดกฎ
ส่วน Creator Policy Quizzes เป็นฟีเจอร์ Quiz เพื่อตรวจสอบความเข้าใจของครีเอเตอร์ในเรื่องของการขายสินค้า หากมีวิดีโอหรือไลฟ์ของครีเอเตอร์ที่ทำผิดกฎและถูกแจ้งละเมิด ระบบจะมี Quiz ให้ทำเพื่อทบทวนความเข้าใจกฎมากขึ้น โดยคำตอบจะอ้างอิงมาจาก TikTok Shop Academy’s Content Policy จากนั้นเมื่อทำแบบทดสอบผ่านก็อาจช่วยปรับสถานะบัญชีและลดผลกระทบจากการละเมิดได้
อีกทั้ง TikTok ยังมีการปรับระบบการให้และวัดผลคะแนนการทำงานของครีเอเตอร์ใหม่ เพื่อสะท้อนคุณภาพและความเสี่ยง ดังนี้
-
Creator Health Rating (CHR): วัดจากจำนวนและความร้ายแรงของการละเมิดจากคะแนน 0-1000
-
Promotion Performance Score (PPS): วัดประสิทธิภาพของคอนเทนต์โปรโมชันและคุณภาพโฆษณา
-
Violation Snapshot: รายงานละเมิดที่ละเอียดขึ้น โดยระบบจะตัดคลิป 2 นาทีจากวิดีโอหรือไลฟ์ที่ผิดกฎมาให้ดูตรง ๆ ว่าเนื้อหาไหนละเมิด
นอกจากนี้ยังมี Video Pre-Check Tool หรือเครื่องมือตรวจสอบวิดีโอโดยการให้ครีเอเตอร์อัปโหลดวิดีโอเพื่อสแกนหาการละเมิดที่พบบ่อยก่อนโพสต์ เช่น คอนเทนต์ที่ทำซ้ำจากต้นฉบับ โปรโมชันที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือวิดีโอที่เป็นเพียงภาพนิ่ง
แม้หลังผ่านการตรวจสอบแล้วอาจจะยังมีโอกาสถูกละเมิด แต่ฟีเจอร์นี้จะช่วยลดความเสี่ยง และทำให้ครีเอเตอร์เข้าใจว่าทำไมคอนเทนต์บางแบบถึงถูกแจ้งละเมิดมากขึ้น
ด้วยเครื่องมือใหม่เหล่านี้ TikTok หวังว่ามันจะช่วยให้ผู้ขายและครีเอเตอร์บน TikTok Shop ขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเข้าใจกฎมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลชอปปิงปลายปีที่กำลังใกล้เข้ามา
สำหรับใครที่อยากศึกษากฎเครื่องมือบน TikTok Shop เพิ่มเติมสามารถเข้าไปได้ที่: https://business.tiktokshop.com/us/blog/detail/10023849/creator-tips-your-tiktok-shop-toolkit
ที่มา: SocialMediaToday
