อย่างที่ทราบกันดีหลังจากที่ Elon Musk เข้ามาบริหาร X นั้นเกิดการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ต่าง ๆ มากมาย หนึ่งในนั้นคือฟีเจอร์ Community Notes ที่ยังคงได้รับความน่าสนใจอยู่ โดยล่าสุดมีรายงานว่าทาง X จะมีการใช้ AI เข้ามามีส่วนช่วยในฟีเจอร์นี้อีกด้วย
ซึ่งการอัปเดตฟีเจอร์นี้จะช่วยเพิ่มมูลค่าและลดการกระจายข้อมูลต่าง ๆ ที่คลาดเคลื่อนในแพลตฟอร์มได้ จึงถือเป็นก้าวสำคัญที่น่าจับตามองเป็นอย่างมาก เพราะ X กำลังอยู่ระหว่างการทดสอบระบบฟีเจอร์ Community Notes ที่จะมี AI เข้ามาช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับการแนะนำ การปรับปรุงคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI ให้คอนเทนต์มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น
และเมื่อผู้ใช้งานต้องการสร้างคอนเทนต์ในครั้งแรก AI จะช่วยร่างข้อมูลขึ้นมา จากนั้นผู้ใช้งานสามารถเข้ามาปรับปรุงเป็นข้อมูลที่ถูกต้องได้ อีกทั้งยังสามารถให้คะแนนและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม เพื่อให้ข้อมูลถูก AI นำไปพัฒนาต่อได้ในทันที เพราะแทนที่จะพึ่งพาคำตอบจาก AI อย่างเดียว จึงอาจมีข้อผิดพลาดอยู่ด้วย จนถึงการตีความในคอนเทนต์ที่คลาดเคลื่อนไปมาก ทำให้ผู้ใช้งานฟีเจอร์ Community Notes สามารถให้คะแนนความแม่นยำการสร้างคอนเทนต์ได้ เพื่อเป็นการอัปเดตข้อมูลให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
จุดนี้เองที่ผู้ใช้งานมีส่วนช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบด้วยกันได้ เนื่องจากตัวแพลตฟอร์ม X เน้นบทสนทนาแบบเรียลไทม์ และต้องใช้เวลาถึงนานถึง 15 นาที ในการแสดงผลบนโพสต์ต่าง ๆ ที่อาจส่งผลต่อการให้ข้อมูลที่ช้ากว่าเดิม เพราะระบบไม่สามารถแสดงผลได้ในทันที
แต่ Community Notes ที่มี AI เข้ามาจะช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุดมากขึ้น ทำให้ Community Notes ที่สร้างด้วย AI จะถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้ใช้งานต้องการเท่านั้น และสามารถปรับปรุงคอนเทนต์ได้รวดเร็วมากขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยลดผลกระทบจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมากขึ้นเช่นกัน
นอกจากนี้ระบบ AI จะช่วยให้ผู้ใช้งานสรุปข้อมูลและร่างเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว เพื่อส่งเสริมตัวฟีเจอร์ Community Notes และช่วยลดภาระต่อผู้ใช้งานที่ต้องการเรียบเรียงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดมากขึ้น
โดยรวมแล้วสิ่งนี้เป็นเหมือนกับ AI Fact-Check ในทางกลับกันการใช้ Grok ที่เป็นเหมือน AI ก็จะช่วยตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อมูลที่อาจเป็นปัญหาได้ด้วยเช่นกัน เพราะทาง Elon Musk พยายามทำให้ Grok โฟกัสประเด็นสังคมน้อยลง และให้ความสำคัญในการพัฒนาระบบเป็นพิเศษ เนื่องจาก Grok ยังคงมีแนวโน้มเผยแพร่ข้อมูลที่คลาดเคลื่อนได้อยู่ดี
