Session: ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ใช้ AI เปลี่ยนเกมอย่างไร โดย อนัญญา สหัสสะรังษี (Paypers) และสิทธินันท์ พลวิสุทธิศักดิ์ (Content Shifu)
From Internal AI to External Product: เริ่มจากแก้ปัญหาภายใน สู่การสร้าง Product จริง
คุณแบงค์ จาก Content Shifu แชร์ประสบการณ์การสร้าง WaerWise ด้วย Claude Code ภายในเวลาเพียง 6-7 วัน โดยเริ่มต้นจากความรู้พื้นฐาน และไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อสร้างธุรกิจของตัวเองตั้งแต่แรก
บทเรียนสำคัญจากการทดลองสร้าง Internal AI ก่อนเปิดให้คนทั่วไปใช้งาน คือการพัฒนา External Product มีความซับซ้อนมากกว่าที่คิด เพราะต้องคำนึงถึงหลายองค์ประกอบ ทั้ง Security, Payment และ Authentication ซึ่งนอกจากนี้ ยังมีสิ่งที่ต้องวางแผนตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ว่าจะเป็น
- Front-end & Back-end: แยกการทำงานของระบบหน้าบ้านและหลังบ้าน เพื่อให้พัฒนาและต่อยอดได้ง่ายขึ้น
- Feature & Design System: วางแผนฟีเจอร์และระบบการออกแบบให้ชัดเจน รวมถึงกำหนดทิศทางของ Product เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต
ทางด้านคุณพลอย จาก Paypers เล่าถึงจุดเริ่มต้นของ Product ที่เกิดจาก Pain Point ภายในบริษัท โดยเริ่มจากการพัฒนาเครื่องมือเพื่อแก้ปัญหาด้านการเงิน ก่อนเปิดให้เพื่อน ๆ ในแวดวงธุรกิจทดลองใช้งาน และต่อยอดสู่เวอร์ชันที่เปิดให้บริการแบบชำระเงิน ตัวอย่างงานที่นำ AI เข้ามาช่วยจัดการ ไม่ว่าจะเป็น
- การเบิกเงิน
- การจัดการใบกำกับภาษี
- การจัดทำใบสำคัญจ่าย
ทำให้ความท้าทายคือการจัดการรูปภาพและเอกสารให้ถูกต้องตามหลักกฎหมายภาษี รวมถึงการเชื่อมต่อระบบการทำงานที่ใช้ LINE เป็นหลัก ทำให้ต้องออกแบบให้สามารถทำงานร่วมกันข้าม Application ได้อย่างราบรื่น
Vibe Coding: มี AI เป็นผู้ช่วย แต่ต้องเข้าใจสิ่งที่กำลังสร้าง
แม้ปัจจุบันจะมี AI Tools ให้เลือกใช้งานมากมาย แต่โมเดล AI ก็ยังมีข้อผิดพลาดได้ ดังนั้นทักษะสำคัญคือ Vibe Coding หรือการใช้ AI ช่วยพัฒนาโค้ด โดยผู้ใช้งานต้องมีความเข้าใจพื้นฐานมากพอที่จะตรวจสอบ แก้ไข และควบคุมผลลัพธ์ให้ตรงกับสิ่งที่ต้องการ
แต่อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกงานจะเหมาะกับการใช้ Vibe Coding เพราะงานที่มีความซับซ้อนสูง มี Algorithm หรือ Database จำนวนมาก ยังจำเป็นต้องอาศัยความรู้ด้าน Engineering และมาตรฐานทางเทคนิคเข้ามาช่วย
Build a Product People Pay For: สร้างอย่างไรให้คนยอมจ่าย?
การสร้าง Product เพื่อขาย ไม่ควรคิดเพียงว่าสิ่งนั้นตอบโจทย์ตัวเราเองหรือไม่ แต่ต้องมองให้เห็นว่าจะสร้างคุณค่าให้กับผู้ใช้งานได้อย่างไร และมีมูลค่ามากพอที่จะทำให้คนตัดสินใจซื้อหรือไม่ และสิ่งสำคัญคือการเข้าใจมูลค่าของสิ่งที่กำลังสร้าง เพราะจะช่วยให้รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร และควรนำเสนอสินค้าอย่างไรให้ตรงกับความต้องการ
สำหรับการเริ่มต้นทำตลาด อาจเริ่มจากการให้คนใกล้ตัวทดลองใช้งาน เพื่อรับ Feedback และนำมาพัฒนาต่อ รวมถึงการใช้ Content Marketing เป็นเครื่องมือสร้างการรับรู้และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
อีกหนึ่งสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามคือการสร้าง Content Authority ที่มีแก่นและจุดยืนชัดเจน ไม่ได้มุ่งตามเพียงกระแสหรือเรื่องที่กำลังเป็นที่สนใจ เพราะการเข้าใจปัญหาที่ต้องการแก้ไขและมีจุดยืนของตัวเอง จะช่วยให้ Product เติบโตได้อย่างยั่งยืน
The AI Wave: โอกาสที่มาเร็วและแรงกว่าที่คิด
AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในมุมของผู้ประกอบการที่สามารถนำ AI มาช่วยลดต้นทุนและทดแทนงานบางส่วนที่เคยต้องใช้บุคลากรได้ จากต้นทุนหลักหมื่นอาจลดลงจนแทบเป็นศูนย์ในบางกระบวนการ แต่ถึง AI จะทำงานได้มากขึ้น ก็ยังมีทักษะสำคัญที่มนุษย์ต้องเข้ามามีบทบาท คือ
- Accuracy: ความถูกต้องและการตรวจสอบผลลัพธ์
- Taste: รสนิยมและการประเมินคุณภาพ
- Business Context: ความเข้าใจบริบททางธุรกิจ
- Decision Making: การคิดวิเคราะห์และตัดสินใจ
อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ก็อาจเปลี่ยนแปลงได้ เพราะ AI กำลังพัฒนาและเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว แม้แต่งานด้าน Design ก็เริ่มได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้แล้ว งานที่เน้นเพียงการเขียนโค้ดอาจถูกแทนที่ได้มากขึ้น แต่ทักษะการคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจยังคงเป็นสิ่งสำคัญ
What’s Next? แล้วผู้ประกอบการควรไปต่ออย่างไร
แม้จะยังไม่มีใครตอบได้ว่า AI Wave ครั้งนี้จะดำเนินไปอีกนานแค่ไหน แต่สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดคือยังมีคนจำนวนมากที่ตามเทคโนโลยีไม่ทัน ขณะเดียวกัน คนที่สามารถปรับตัวและเรียนรู้ได้เร็วก็ย่อมมีโอกาสสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ เพราะฉะนั้น Growth Mindset จึงเป็นหนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของคนที่จะอยู่รอดในยุค AI ต้องพร้อมเรียนรู้ ทดลอง และปรับตัวอยู่เสมอ
Key Takeaways
- ในช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้ กระบวนการและขั้นตอนสำคัญกว่าผลลัพธ์ เพราะการลงมือทำจะทำให้เราได้เรียนรู้และเข้าใจสิ่งต่าง ๆ มากขึ้น
- การเรียนรู้ในยุคนี้ยังมีสิ่งให้ค้นหาอีกมากมาย เพราะองค์ความรู้ไม่มีขีดจำกัด สิ่งสำคัญคือการเปิดรับและเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
