Tips
ในปัจจุบัน 71% ของผู้บริโภคมีการใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นในปี 2020 ที่ผ่านมา เพราะฉะนั้นแบรนด์เองก็จำเป็นต้องอยู่กับโซเชียลมีเดียกว่าเป็นสองเท่า และที่สำคัญคือต้องรู้พฤติกรรมการใช้งานโซเชียลมีเดียของผู้บริโภค เพื่อที่จะได้นำสถิติเหล่านั้นมาวิเคราะห์และวางแผนในการใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อโปรโมตแบรนด์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีมากยิ่งขึ้นนั่นเอง ซึ่งสถิติต่าง ๆ ของการใช้งานโซเชียลมีเดียจะเป็นสิ่งที่ทำให้แบรนด์หาบทสนทนา เชื่อมต่อ และสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี แถมยังช่วยให้เข้าใจว่าแพลตฟอร์มใดที่ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะเห็นแบรนด์ นอกจากนี้ยังนำข้อมูลสถิติต่าง ๆ เหล่านี้มาพัฒนากลยุทธ์ที่จะช่วยเพิ่มโอกาสให้แบรนด์สามารถนำหน้าคู่แข่งไปได้อีกหนึ่งก้าวอีกด้วย รู้แบบนี้แล้วเราไปดูความสำคัญ และสถิติต่าง ๆ ที่แบรนด์ควรรู้ จะได้เข้าใจผู้บริโภคมากขึ้น และนำข้อมูบลสถิติเหล่านี้ไปพัฒนาต่อยอดกลยุทธ์ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายกันมากขึ้นดีกว่าค่ะ
