ถือเป็นอีกก้าวของ AI Agent หรือการใช้ AI เป็นผู้ช่วยมากขึ้นสำหรับ ChatGPT ซึ่งเริ่มมีบทบาทในธุรกิจ E-Commerce ให้ผู้คน แบรนด์และธุรกิจรวมถึง AI สามารถทำการชอปปิงด้วยกันได้ผ่าน ‘Instant Checkout’ ที่ตอนนี้เปิดใช้งานกับผู้ใช้ในอเมริกาก่อนเท่านั้น
โดยจากค่าเฉลี่ยการใช้งานของผู้ใช้กว่า 700 ล้านคนนั้นเปลี่ยนให้ ChatGPT ในการใช้งานแต่ละสัปดาห์ในการช่วยทำงานในชีวิตประจำวันมากขึ้น รวมถึงใช้ค้นหาสินค้าที่สนใจด้วย และก้าวแรกของ ChatGPT ก็ได้เริ่มผสานกับโปรโตคอล Agentic Commerce กลายเป็น Instant Checkout
ซึ่งผู้ใช้ในอเมริกาที่ใช้ ChatGPT Plus, ChatGPT Pro และแบบใช้งานฟรีก็จะสามารถซื้อของออนไลน์ผ่าน Instant Checkout ได้แล้ว และรองรับ Etsy เป็นเว็บไซต์แรก แต่ร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Shopify, Glossier, Glossier และ Vuori จะสามารถรองรับได้เร็ว ๆ นี้
แต่ยังซื้อของออนไลน์ได้ทีละชิ้นเท่านั้น ซึ่งคาดว่าจะมีการอัปเดตให้ซื้อได้ทีละหลายชิ้นกดลงตะกร้า และใช้งานได้ในภูมิภาคอื่น ๆ ต่อไป พร้อมเงื่อนไขว่าผู้ซื้อจะต้องยืนยันในการซื้อสินค้านั้นจริง ๆ และมีระบบชำระเงินที่ปลอดภัย รวมถึงมีการจำกัดในการเก็บข้อมูลลูกค้าของฝั่งร้านค้าด้วย
โดยสำหรับนักชอปแล้ว ChatGPT จะเปลี่ยนการแชตผ่านแชตบอทเป็นการชำระเงินได้ง่าย ๆ พร้อมควบคุมการชำระเงิน และรักษาการแชตกับลูกค้าอย่างเต็มที่
อีกทั้งผู้ขายจากร้านค้าก็จะจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่งโดยใช้ระบบที่มีอยู่ใน ChatGPT ทำหน้าที่เป็นตัวแทน AI ของผู้ใช้นั่นเอง
