UX หรือชื่อเต็ม User eXperience ถ้าแปลกันตรงตัวก็คือประสบการณ์ของผู้ใช้งาน แล้วประสบการณ์ที่ว่านั้นคืออะไร? ประสบการณ์นั้นก็คือการที่ผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับของสิ่งหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นของที่มีอยู่แล้วหรือของที่พึ่งถูกสร้างขึ้นนมาใหม่ พอเกิดการเชื่อมผสานของผู้ใช้กับสิ่งของก็จะเกิดเป็นประสบการณ์ขึ้นมา ถ้าพูดง่ายๆก็คือสิ่งที่เราทำมันทุกวันจนเคยชินนั่นก็คือ UX อย่างหนึ่ง
อย่างที่ทีมงาน RAiNMAKER เคยยกตัวอย่างมาให้ฟังกันหลายต่อหลายครั้ง เรื่องการเลือกตั้งในยุคโซเชียลมีเดีย และปรากฏการต่าง ๆ ที่เราอาจจะได้เห็นกันบ้างแล้วในต่างประเทศ เช่นทำไมเราถึงควรตระหนักเรื่องการหาเสียงบนโซเชียล หรือ แนวคิดการรู้ทันสื่อโซเชียล ดังนั้นสิ่งที่อาจจะขาดหายไปก็คือ ข้อมูลที่ถูกต้อง น่าเชื่อถือ และจับต้องได้
Facebook Page อาจดูเป็นเรื่องง่ายที่จะเปิด และเป็นเจ้าของ ไม่ว่าจะเปิดเพื่อทำคอนเทนต์ ขายของ สร้างคอมมูนิตี้ หรือเปิดเอาฮาก็ทำได้หมด และก่อนที่จะไปถึงเรื่องของการทำเพจยังไงให้รุ่งเนี่ยบางที่เราต้องกลับมาดูพื้นฐานของการเปิดเสียก่อน โดยเฉพาะการเลือกประเภท หรือ Category ใส่ใจกันสักนิด เพราะเลือกผิดชีวิตเปลี่ยน!!!
คดีเสือดำ หรือบ้านพักตุลาการ เป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในช่วงหนึ่ง ถ้าเป็นสมัยก่อน เราอาจจะเห็นเรื่องพวกนี้ในหน้าหนังสือพิมพ์ที่เพียงไม่นานก็อาจจะถูกสั่งให้เก็บออกจากแผง หรือมาจากคอลัมน์สายการเมืองของนักวิชาการคนใดคนหนึ่ง แต่ปรากฏว่าเราไม่รู้ต้นตอว่าใครเป็นคนเริ่มต้นกรณีเสือดำขึ้นมา หรือใครเป็นคนแรกที่พยายามตีแผ่เรื่องบ้านพักตุลาการ เรารู้เรื่องราวพวกนี้ผ่านการกระจายศูนย์กลาง ดังนั้นเราไม่แปลกใจที่ เราจะไม่สนใจว่าใครเป็นคนแรกที่พูดถึงมัน แต่เราสนแค่ว่า Message เหล่านั้นมีขนาดใหญ่แค่ไหนและจะส่งผลต่อการเมืองการปกครอง รวมถึงการตั้งคำถามย้อนไปแก่ผู้มีอำนาจอย่างไร
วิธีการทำคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมมาโดยตลอดบนแพลตฟอร์มของ Facebook ก็คงจะเป็นการทำอัลบัมภาพหรือโพสที่รวมภาพหลายๆภาพ เล่าเรื่องราวโดยใช้ภาพดำเนินเรื่อง ด้วยจุดเด่นที่ใช้รูปสวยๆ ข้อความโดนๆมาดึงดูดคนอ่าน ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์ทั่วไป หรือ Content Marketing ก็ได้ยอดแชร์ ยอดไลค์ที่ดีอยู่เสมอ
ทุกวันนี้ปัญหาบนโลกออนไลน์ที่เกิดขึ้นอย่างเป็นวงกว้างในทุกประเทศ ทุกสังคม และทุกวัฒนธรรมก็คือข่าวปลอมหรือข่าวที่มีเนื้อหาบิดเบือน ชวนเข้าใจผิด หรือมีวัตถุประสงค์ไม่ดีบางอย่างที่จะชักจูงเราให้ทำหรือช่วยเผยแพร่ในสิ่งที่ไม่ดี บรรดา Social Network ต่าง ๆ ล้วนแต่ต้องปวดหัวและหาวิธีการมาจัดการ ทีมงาน RAiNMAKER เคยพูดถึง Fake News แล้วในหลาย ๆ บทความ เช่น ย้อนดูเครื่องมือที่ Facebook ออกแบบมาสู้ข่าวปลอม และแนวคิดการรู้ทันสื่อโซเชียล หรือธรรมชาติของโลกออนไลน์อย่างปรากฏการณ์ Echo Chamber
ทุกวันนี้เชื่อว่าคนทำคอนเทนต์หลาย ๆ คนที่ทำกันหลายคน หรือทำคนเดียวก็ตาม จะมีตารางสำหรับการลงคอนเทนต์ไว้ ซึ่งการลงคอนเทนต์บนเว็บนั้นก็ไม่อยากอะไรมาก เพราะถ้าใครที่ใช้ WordPress ก็สามารถตั้งเวลาลงบทความ หรือใช้ Plug-in เพื่อทำการแชร์ลงมาบน Social Media ต่าง ๆ เช่น Facebook, Twitter ได้อัตโนมัติ หรือจะใช้ IFTTT ก็ได้ แต่ใครที่ใช้ Social Network อื่น ๆ ในการโพสต์ เช่นโพสต์รูปลงบน Facebook ก็อาจจะตั้งเวลาไว้ได้ แต่ประเด็นก็คือ Instagram นี่สิคือตัวปัญหา เพราะเราไม่สามารถตั้งเวลาลง Instagram ได้
ใกล้สิ้นปีเข้ามาทุกที โลกโซเชี่ยลของเราโดยเฉพาะ Facebook ก็มีอะไรอัพเดตมากมาย มีทั้งฟีเจอร์ที่ถูกพัฒนาต่อ หรือฟีเจอร์ที่หายไปแบบเงียบๆ เรามาทบทวนกันดูว่ามีเหตุการณ์อะไรบ้างที่อยู่ในความทรงจำและมันสร้างหรือทิ้งผลกระทบอะไรไว้บ้าง ถือว่าเป็นการเก็งข้อสอบก่อนตั้งรับการเปลี่ยนแปลงกันอีกในปีหน้า!
ทุกวันนี้ Social Media ต่าง ๆ ก็ต้องเจอกับปัญหาไม่ว่าจะเป็น Hate Speech, ข่าวปลอม, คอนเทนต์ที่รุนแรง ภาพโป๊เปลือยผิดกฏหมาย เต็มไปหมด ซึ่งแน่นอนว่าทั้งหมดนี้ไม่ได้เป็นสิ่งที่ทั้งฝั่งเราผู้ใช้งานและตัว Social Media อยากจะให้เกิดขึ้น เพราะแน่นอนว่ามันก็ไม่ได้เป็นภาพที่ดีให้กับลูกค้าหรือนักลงทุนเลย ดังนั้่นนอกจาก Facebook จะประกาศผลประกอบการแล้วล่าสุด Facebook ก็ยังต้องประกาศด้วยว่า ในแต่ละไตรมาส มีความคืบหน้าด้านการจัดการกับ คอนเทนต์ที่ไม่เหมาะสมไปมากเท่าไหร่
กลับมาอีกครั้ง!! กับงานแจกรางวัลสำหรับคนโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย “Thailand Zocial Awards 2019” ภายใต้คอนเซ็ปต์ PLAY : Rolling Your Data บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) ที่จัดอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 แล้ว
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
