ในปีนี้ Report จาก DataReportal กลับมาอีกครั้ง! ซึ่งโดยรวมแล้วตลาดดิจิทัลหรือการใช้งานโซเชียลมีเดียของคนไทยค่อนข้างอิ่มตัวแล้ว ด้วยอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 94.6% ขณะที่จำนวน Social Media User Identities เทียบเท่า 98.3% ของประชากร ไปจนถึง Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่นิยมมากที่สุดในรอบเดือน
โดยประเทศไทยมีประชากรประมาณ 71.5 ล้านคน และมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 67.6 ล้านคน หรือ 94.6% ของประชากร เรียกได้ว่าคนไทยแทบจะมีโลกดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน
ซึ่งนอกจากสถิติโซเชียลมีเดียแล้ว ทาง DataReportal ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ AI หรือการท่องเว็บ คีย์เวิร์ดในการเสิร์ชบน Google ไปจนถึงโลก E-Commerce ที่บ่งบอกถึงประเภทสินค้าที่ได้รับความนิยมที่สุด ทั้งนี้ใครอยากดาวน์โหลดเวอร์ชันเต็มก็ตามไปโหลดเพื่อรับข้อมูลกันได้ https://datareportal.com/reports/digital-2027-thailand
Favorite Social Media
แพลตฟอร์มที่คนไทยชอบใช้งาน โดยผู้ใช้จะต้องมีอายุ 16 ปีขึ้นไป
- TikTok: 32.9%
- Facebook: 28.9%
- Instagram: 9.9%
- LINE: 9.2%
- X: 5.6%
- Messenger: 5.6%
Self-declared Social Media Platform Use
สำรวจผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทยอายุ 16 ปีขึ้นไป โดยใช้แพลตฟอร์มใดอย่างน้อยหนึ่งครั้งในรอบเดือน มาจาก GWI ในไตรมาส 2 ปี 2026
- Facebook: 87.1%
- LINE: 82.5%
- TikTok: 82.0%
- YouTube: 81.2%
- Messenger: 75.5%
- Instagram: 62.1%
- X: 46.7%
- Lemon8: 33.1%
- Pinterest: 23.8%
- Telegram: 21.1%
- Threads: 19.2%
- WhatsApp: 18.7%
- iMessage: 13.4%
- Discord: 11.4%
- LinkedIn: 9.5%
Facebook ยังไม่ตาย! แม้จะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่อยู่มานาน โดยมีฐานผู้ใช้กว้างที่สุด และมีสัดส่วนการใช้งานในรอบเดือนสูงที่สุดที่ 87.1% โดยเครื่องมือโฆษณาของ Meta เข้าถึงในไทยได้ประมาณ 50.7 ล้านแอ็กเคานต์
- Ad Reach เท่ากับ 70.9% ของประชากรทั้งหมด
- เข้าถึง 80.4% ของประชากรที่มีอายุถึงเกณฑ์ใช้งาน
- เข้าถึง 85.9% ของคนไทยอายุ 18 ปีขึ้นไป
- คิดเป็น 75% ของฐานผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
- Potential Ad Reach ลดลง 1.5% เมื่อเทียบรายปี
- ลดลง 2.6% ระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงตุลาคม 2026
แต่การลดลงของ Ad Reach ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ใช้จริงเลิกใช้ Facebook เพราะ Meta มีการลบแอ็กเคานต์ซ้ำ แอ็กเคานต์ปลอม และการใช้งานที่เหมือนบอทออกไปมากขึ้น การทำการตลาดบน Facebook จึงยังเหมาะกับการเข้าถึงผู้ใช้หลายกลุ่ม ตลอดจนการสร้างคอมมูนิตี้ผ่านเพจและ Facebook Group อยู่
TikTok
กลายเป็นแพลตฟอร์มโตแรง เพราะ Ad Reach เพิ่มขึ้น 13.7 ล้านบัญชี หรือ 24.2% เมื่อเทียบรายปี และมีเพิ่มขึ้น 626,000 แอ็กเคานต์ หรือ 0.9% ในช่วงเดือนกรกฎาคมถึงตุลาคม 2026 รวมถึงมี Ad Reach ในกลุ่มอายุ 18 ปีขึ้นไปจำนวน 70.3 ล้านแอ็กเคานต์ ทำให้ TikTok เหมือนแพลตฟอร์มที่ให้โอกาสแบรนด์ได้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ในระยะเวลาสั้น ๆ
แพลตฟอร์มที่มีการเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไป และยังเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมกับผู้ใช้กลุ่มผู้หญิง โดยมี Ad Reach ในไทยประมาณ 21.3 ล้านแอ็กเคานต์ หรือเพิ่มขึ้น 700,000 แอ็กเคานต์ หรือ 3.4% เมื่อเทียบรายปี เพราะยังเหมาะกับแบรนด์แฟชั่น ความงาม อาหาร ท่องเที่ยว ไลฟ์สไตล์ และสินค้าที่เน้นเรื่องวิชวลเป็นหลัก
อย่างไรก็ตาม Instagram ไม่ควรถูกมองเป็นพื้นที่โพสต์ภาพสวยอย่างเดียว เพราะ Reels, Stories, Collaboration Post และ Direct Message ต่างมีบทบาทสำคัญต่อ Customer Journey ให้คนมาทำความรู้จักแบรนด์ต่างกัน
YouTube
ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นฐานสำคัญของวิดีโอระยะยาว และมี Ad Reach ในไทยประมาณ 48.2 ล้านแอ็กเคานต์ โดยเพิ่มขึ้น 1 ล้านบัญชี หรือ 2.1% เมื่อเทียบรายปี YouTube จึงยังเหมาะกับคอนเทนต์ที่ต้องการอายุการค้นหานาน เช่น รีวิว วิธีใช้งาน การให้ความรู้ Podcast และวิดีโอเปรียบเทียบสินค้า
สำหรับครีเอเตอร์แล้วจุดแข็งของ YouTube คือคอนเทนต์สามารถสร้างยอดวิวได้ต่อเนื่อง ต่างจากบางแพลตฟอร์มที่ยอดเข้าถึงมักเกิดขึ้นหนักในช่วงแรกแล้วก็ค่อย ๆ จางไป
X
แบรนด์บนแพลตฟอร์ม X สามารถเข้าถึงผู้ชมในประเทศไทยได้ประมาณ 11.8 ล้านแอ็กเคานต์ โดย18.7% ของประชากรที่มีอายุถึงเกณฑ์ใช้งานแพลตฟอร์ม หรืออายุ 13 ปีขึ้นไป แต่ Ad Reach ลดลงเมื่อเทียบรายปี แต่กลับมาฟื้นตัวในไตรมาสล่าสุด
อย่างไรก็ตาม X ก็ยังคงสำคัญกับโพสต์แบบเรียลไทม์ แม้ Ad Reach ของ X จะมีขนาดเล็กกว่า Facebook, TikTok และ YouTube แต่จุดแข็งของแพลตฟอร์มไม่ได้อยู่ที่ Mass Reach เพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ความรวดเร็วของการติดเทรนด์ และมีคอมมูนิตี้ที่รวมคนสนใจเรื่องเดียวกันได้ไว
LINE
ในตอนนี้ LINE ไม่ใช่แค่แอปแชตอีกต่อไป แต่เป็นเหมือนกับ Customer Relationship โดยมี Monthly Active Users ในไทยประมาณ 56.3 ล้านคน หรือเพิ่มขึ้น 700,000 คน หรือ 1.3% เมื่อเทียบรายปี เพราะจุดแข็งของ LINE ไม่ได้อยู่เพียง Reach
แต่คือความใกล้ชิดกับผู้บริโภค เหมาะสำหรับการส่งข้อมูล ตอบคำถาม ดูแลสมาชิก แจกคูปอง กระตุ้นการซื้อซ้ำ และเชื่อมต่อจากคอนเทนต์ไปสู่แชตได้ แบรนด์จึงไม่ควรมอง LINE เป็นแพลตฟอร์มสำหรับ Broadcast อย่างเดียว แต่ควรใช้เป็นพื้นที่ทำ CRM และ Retention หลังจากหาลูกค้ามาจาก Facebook, TikTok, YouTube หรือ Instagram ได้
วิเคราะห์ Digital 2027 Thailand
ประเทศไทยกลายเป็นตลาดที่ต้องแย่ง Attention กันมากกว่าเดิม เพราะโจทย์ของแบรนด์ไม่ใช่การพาผู้บริโภคเข้าสู่โลกออนไลน์อีกต่อไป แต่คือการทำให้แบรนด์ถูกเลือกท่ามกลางคอนเทนต์จำนวนมหาศาล ความได้เปรียบจึงมาจากความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย คุณภาพของคอนเทนต์ ความน่าเชื่อถือ และความต่อเนื่อง มากกว่าการเพิ่มจำนวนโพสต์เพียงอย่างเดียว
- Facebook: เหมาะกับ Mass Reach และ Community
- Instagram: เหมาะกับ Visual Branding และ Lifestyle
- YouTube: เหมาะกับการค้นหาและคอนเทนต์ที่อธิบายรายละเอียด
- LINE: เหมาะกับ CRM การปิดการขาย และการซื้อซ้ำ
E-Commerce
ในด้าน E-Commerce ผู้บริโภคในไทยมีการบริโภคสินค้าหลายประเภท
- Food: $4.67 B
- Fashion: $3.21 B
- Electronic: $2.28 B
- Household Essentials: $1.92 B
- Beauty & Personal Care: $1.92 B
- DIY & Hardward: $1.52 B
- Beverages: $1.34 B
Share of AI Web
ปัจจุบัน ChatGPT ครองแหล่ง Referral Traffic จาก AI ในไทยกว่า 68%
- ChatGPT: 68.22%
- Google Gemini: 22.69%
- Perplexity: 4.07%
- Claude: 3.11%
- Microsoft Copilot: 1.91%
และเมื่อรวม ChatGPT และ Google Gemini จะมีสัดส่วน Referral Traffic สูงถึง 90.91% สะท้อนว่าตลาด AI Search และ AI Assistant ในไทยมีแค่ 2 เจ้านี้ครองตลาดในการใช้งาน AI ส่วนใหญ่ของคนไทย เพื่อเป็นช่องทางหลักในการพาผู้ใช้ไปค้นหาข้อมูลต่อบนเว็บไซต์
พร้อมเป็นสัญญาณว่า AEO หรือ Answer Engine Optimization และ GEO หรือ Generative Engine Optimization กำลังมีความสำคัญต่อการค้นพบแบรนด์มากขึ้น
ที่มา: https://datareportal.com/reports/digital-2027-thailand
