Google ได้ทดสอบ และทำการปล่อยให้เครื่อง AI แชตบอทสำหรับ Google Search อย่าง Search Generative Experience (SGE) ใช้งานจำกัดอยู่ที่อเมริกา อินเดีย ญี่ป่น และบางประเทศเท่านั้น แต่ตอนนี้ไทยสามารถใช้ได้แล้ว หลังขยายการใช้งานกว่า 120 ประเทศทั่วโลก
โดย Search Generative Experience (SGE) จะเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาได้เร็วขึ้นด้วยการใช้ AI รวมมาแบบ Overview ที่จะช่วยค้นหาคำตอบให้ได้มากที่สุด และไม่ได้มีแค่ลิงก์เว็บเบราว์เซอร์ต่าง ๆ รวมกันเหมือนเวลาที่ค้นหาใน Google Search แบบปกติ
เพราะจะเป็นการค้นหาแบบ Multiple Perspective ที่รวมลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับคำตอบในหลาย ๆ มุมมองมารวมไว้ให้เลย ซึ่งนอกจากผู้ใช้จะเจอคำตอบที่หลากหลายมากขึ้น ฝั่งผู้ทำคอนเทนต์ลงเว็บก็มีสิทธิ์ที่จะได้รับการมองเห็นเพิ่มขึ้นแบบ win-win ทั้งสองฝ่ายด้วย
แต่ในปัจจุบันที่ Google ขยายการใช้งานฟีเจอร์กว่า 120 ประเทศทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นเม็กซิโก เกาหลีใต้ อินโดนีเซีย ไนจีเรีย เคนย่า และแอฟริกาใต้ (รวมไทยด้วย) จะมีรองรับภาษาอื่น ๆ ในการค้นหาเพิ่มมาอีก 4 ภาษาอย่าง สเปน โปรตุเกส เกาหลี อินโดนีเซีย จากเดิมที่มีภาษาอังกฤษ ฮินดี ญี่ปุ่น รวมทั้งหมดเป็น 7 ภาษาด้วย ทำให้ฟีเจอร์ Search Labs สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยอาจจะต้องใพิมพ์ค้นหาเป็นภาษาอังกฤษไปก่อน เพราะยังไม่รองรับภาษาไทย
โดยฟีเจอร์ Search Labs จะต้องมีการลงทะเบียนก่อน เพราะยังทดสอบกับผู้ใช้แค่บางกลุ่มอยู่ หากใครที่มีสิทธิ์ได้ทดสอบก็จะมีไอคอน Labs สีชมพูอยู่มุมบนขวาของหน้าแรกบน Google Chrome เลย
ส่วนการใช้ AI โดยรวมของ Google Search จะช่วยถามคำถามเพื่อหาคำตอบได้ต่อเนื่อง ซึ่งดีกว่าการพิมพ์ค้นหาแล้วเจาะลึกข้อมูลนั้น ๆ ด้วยตัวเองมากกว่าเป็นไหน ๆ โดยขณะที่ค้นหา ก็สามารถดูคำถาม และผลการค้นหาก่อนหน้าได้ง่ายขึ้น
แต่ถ้าการค้นหาไหนมีคำศัพท์ที่มีความหมายมากกว่าหนึ่งความหมาย หรือเป็นคำเฉพาะก็ไม่ต้องกังวลไป เพราะ Google จะขีดเส้นใต้คำนั้น แล้วสามารถแตะเพื่อค้นหาแบบเจาะลึกต่อไปตามที่อยากรู้ได้เลย
สามารถทดลองฟีเจอร์ Search Generative Experience (SGE) ได้ที่นี่: https://labs.google/sge/
สามารถทดลองฟีเจอร์ Search Labs ได้ที่นี่: https://labs.google/
อ้างอิง: https://blog.google/products/search/google-search-generative-ai-international-expansion/
