ในปัจจุบันผู้ช่วย AI หรือ AI Assistance เริ่มขยายไปยังการใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้น แต่ Meta ไม่ได้ทำให้การถามตอบหยุดอยู่แค่กับผู้ใช้งานทั่วไปเท่านั้น เพราะได้เปิดตัว “Creator Assistant” ที่ฝังอยู่บน Creator Dashboard มาให้ตอบคำถามเรื่องอินไซต์และการทำคอนเทนต์บน Facebook โดยเฉพาะ
โดย Creator Assistant จะมีความแตกต่างกับ Meta AI หรือ AI ทั่วไปด้วย เพราะถูกสร้างมาเพื่อตอบคำถามได้ทันที โดยไม่ต้องป้อนพรอมพ์หรือ Context ทุกครั้งที่จะเริ่ม การแชต แต่จะมีความเข้าใจทั้งเรื่องของ Audience, Performance, Engagement Trends ต่าง ๆ อยู่แล้ว
ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องก็อปปี้สถิติต่าง ๆ ของช่องตัวเองมาวางซ้ำ ๆ เพื่อเริ่มแชตใหม่ แต่สามารถถามถึงสิ่งที่อยากรู้หรืออยากพัฒนาเพื่อต่อยอดช่องไปจนถึงคอมมูนิตี้ของตัวเองได้เลย เพราะCreator Assistant สามารถวิเคราะห์ Performance ของคอนเทนต์ หรือมีทิปต่าง ๆ มาไกด์ให้ได้
อีกทั้งยังมีการเรียนรู้ด้วยตัวเองผ่านระบบ Interaction ที่สะสมมา ทำให้การ Recommendation ยิ่งตรงจุดมากขึ้น สำหรับครีเอเตอร์ที่ทำคอนเทนต์บน Meta อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการคิดหรือวิเคราะห์เกี่ยวกับโพสต์ที่ควรทำต่อไป หรือการทำความเข้าใจคอนเทนต์ที่ยอดไม่ปังอย่างที่คิดได้ง่ายขึ้น
แต่ความเสี่ยงที่มาพร้อมกับ Creator Assistant ก็อาจจะทำให้ข้อมูลเหล่านั้นมีความ Generic ไปด้วยหากครีเอเตอร์ทุกคนถามคำถามเดียวกันเยอะเกินไป เพราะสุดท้ายแล้ว AI Tools ก็ยังให้คำแนะนำตามไก์ดไลน์ที่มี และครีเอเตอร์ก็ยังคงต้องรักษา Voice และ Perspective ของตัวเองเพื่อให้แนวทางช่องชัดเจนมากขึ้นไปด้วย
ที่มา: https://www.socialmediatoday.com/news/meta-launches-creator-assistant-chatbot/822077/
