Netflix กำลังทยอยอัปเดตระบบบัญชีผู้ใช้งานครั้งสำคัญ โดยกำหนดให้ ทุกโปรไฟล์ภายในบัญชี (ยกเว้นโปรไฟล์สำหรับเด็ก) ต้องเชื่อมโยงกับอีเมลของผู้ใช้งานแต่ละคน แทนการใช้อีเมลของเจ้าของบัญชีเพียงคนเดียว ซึ่งเริ่มทยอยบังคับใช้งานแล้วตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายนที่ผ่านมา
ซึ่งที่ผ่านมาผู้ใช้ของ Netflix สามารถสร้างโปรไฟล์ได้สูงสุด 5 โปรไฟล์ภายใต้บัญชีเดียว โดยใช้อีเมลของเจ้าของบัญชีเพียงบัญชีเดียวก็เพียงพอ แต่หลังการอัปเดตครั้งนี้ทำให้ผู้ใช้หลายรายเริ่มพบข้อความแจ้งให้เพิ่มอีเมลในโปรไฟล์ของตน ซึ่งหากยังไม่ดำเนินการ ผู้ใช้จะต้องเพิ่มอีเมลให้กับโปรไฟล์ก่อนจึงจะสามารถใช้งานต่อได้นั่นเอง
อย่างไรก็ตามการอัปเดตดังกล่าวยังไม่ได้ถูกบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนพร้อมกันแต่เป็นการทยอยเปิดใช้งาน โดย Netflix จะค่อย ๆ ขยายการอัปเดตไปยังผู้ใช้งานในประเทศต่าง ๆ ต่อไป ทำให้บางบัญชีอาจยังไม่พบข้อความแจ้งในขณะนี้ ขณะที่บางรายเริ่มได้รับการแจ้งเตือนแล้ว
ทั้งนี้ทาง Netflix ยังได้ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีเป้าหมายเพื่อให้แต่ละโปรไฟล์มี Identity เป็นของตัวเองมากขึ้น นอกจากนี้ยังต้องการช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่ กู้คืนบัญชี หรือใช้งานระบบยืนยันตัวตนได้สะดวกขึ้น โดยไม่ต้องพึ่งเจ้าของบัญชีหลัก อีกทั้งยังช่วยให้การตั้งค่าภาษา เสียง และการใช้งานอื่น ๆ ของแต่ละโปรไฟล์เป็นอิสระจากกันอีกด้วย
โดยการอัปเดตดังกล่าวได้สร้างความกังวลให้กับผู้ใช้งานบางส่วนโดยเฉพาะคนที่สร้างหลายโปรไฟล์ไว้ใช้งานเอง ไม่ว่าจะเป็นการแยกโปรไฟล์สำหรับดูหนัง ซีรีส์ หรือให้สมาชิกในครอบครัวใช้งานร่วมกัน เพราะจากเดิมที่ใช้อีเมลเดียว ตอนนี้อาจต้องเตรียมอีเมลสำหรับแต่ละโปรไฟล์แทน
นอกจากนี้ประเด็นที่ถูกพูดถึงคือเรื่องความเป็นส่วนตัว เนื่องจากการเก็บอีเมลของผู้ใช้งานทุกโปรไฟล์ อาจทำให้หลายคนกังวลเกี่ยวกับการนำข้อมูลไปใช้ด้านการตลาด แม้ Netflix จะยืนยันว่าจุดประสงค์หลักของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้คือการเพิ่มความปลอดภัยและทำให้การจัดการบัญชีของผู้ใช้แต่ละคนสะดวกยิ่งขึ้น
ขณะเดียวกันนั้นยังมีข่าวลือบนโลกออนไลน์ว่า Netflix เตรียมบังคับใช้ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) กับผู้ใช้งานทุกคนในเดือนกรกฎาคม อย่างไรก็ตาม Netflix ได้ออกมาชี้แจงตามมาในทันทีว่าข่าวลือดังกล่าวไม่เป็นความจริง โดยมาตรการดังกล่าวมีผลเฉพาะบัญชีของพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจเท่านั้น และไม่ได้เกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้ใช้งานทั่วไป
ดังนั้นแล้วการอัปเดตครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Netflix หลังจากเริ่มเข้มงวดเรื่องการแชร์บัญชีในช่วงที่ผ่านมา และสะท้อนให้เห็นว่า Netflix เองกำลังปรับให้โปรไฟล์ของผู้ใช้งานไม่ใช่เพียงหน้ารวมประวัติการรับชมอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นบัญชีของผู้ใช้งานแต่ละคนอย่างแท้จริง ซึ่งอาจเป็นรากฐานสำหรับการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ในอนาคตร่วมด้วยนั่นเอง
