เรียกได้ว่ากระแสของโลก E-commerce ทุกวันนี้มีการแข่งขันเดือดขึ้นทุกวัน จากการแข่งขันของแอปชอปปิงออนไลน์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น TikTok Shop, Shopee, Lazada รวมถึงการเข้ามาของแพลตฟอร์มน้องใหม่จาก Temu ของจีน และในตอนนี้ YouTube เองก็ได้พาร์ตเนอร์กับ Shopify เพื่อทำแข่งขันใสตลาดนี้เช่นกัน!
ในยุคนี้เรียกได้ว่า “Live Streaming” กำลังเป็นที่นิยมในโลกของ E-commerce ซึ่งไม่ว่าจะแพลตฟอร์มไหนต่างก็กำลังดันเอ็นเกจเมนต์จากการขายครบจบในแพลตฟอร์มเดียวด้วย โดยเฉพาะ TikTok Shop ที่ Live Commerce นั้นกลายเป็นอีกหนึ่งในเทรนด์สำคัญของผู้บริโภคไทยไปแล้ว
“TikTok” เป็นแพลตฟอร์มที่ทั้งนำเทรนด์ และนำผู้คนมากมายทั่วโลกไปเจอกับความสุข และความสนุกตลอดปี แต่จะมีอะไรสุขเท่ากับการได้รู้เท่าทันอินไซต์ และเตรียมพร้อมรับซัมเมอร์กับเทศกาลมรดกโลกอย่าง ‘สงกรานต์’ ในปีนี้ ซึ่งไม่ว่าคุณจะเป็นครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ หรือทำธุรกิจ SME ก็มาอัปเดตด้วยกันได้เลย เพราะ RAiNMaker สรุปมาให้ที่นี่แล้ว!
อย่างที่ทุกคนรู้กันดีว่า นอกจาก TikTok จะเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่ให้ความบันเทิงแล้ว ก็ยังเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์ม E-commerce ที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด TikTok ได้ประกาศเข้าร่วมโครงการ ‘Easy E-Receipt’ โดยการจัดหมวด ‘ลดหย่อนภาษี’ รวบรวมสินค้าที่เข้าร่วมโครงการกว่า 200 ร้าน เช่น Central Department Store, Big C, Dyson Thailand, IT City และ Supersports Thailand
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา TikTok ก็ได้ผลักดันการขาย และจ่ายภายในแอป รวมถึงโอกาสต่าง ๆ ที่พ่อค้า และแม่ค้าจะสามารถสร้างรายได้มาสักพักใหญ่ ๆ แล้วด้วย TikTok Shop แต่ปีนี้จะเน้นไปที่โลกอีคอมเมิร์ซในตลาดอเมริกามากขึ้น โดยบูสต์การขายแบบ In-stream ถึง 10 เท่าด้วย!
ในตอนนี้พนักงาน Lazada ทั่วตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังถูกปลด ซึ่งเมื่อวันพุธที่ผ่านมา เริ่มมีหลายสื่อรายงานมาว่าพนักงานทุกระดับของบริษัทอีคอมเมิร์ซระดับโลกกำลังได้รับผลกระทบ และอาจมีเป็นร้อยคน (รวมไทยด้วย) แต่ประเทศสิงคโปร์ได้รับผลกระทบมากที่สุด
TikTok มุ่งพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า และเพื่อให้ตัวเองก้าวเป็นแอปที่รวมบริการอีคอมเมิร์ซให้ครบจบที่เดียว ล่าสุดจึงออกนโยบายบน TikTok Shop หลายข้อ ซึ่งมีหนึ่งในนั้นมีนโยบายที่น่าสนใจ อย่าง ‘การบริการลูกค้า’ ซึ่งเป็นนโยบายที่เกี่ยวกับการตอบกลับลูกค้าของร้านค้านั่นเอง
ในช่วงเทศกาลสิ้นปีหลาย ๆ แพลตฟอร์มก็แข่งกันแปลงร่างเป็น Social Commerce กันไปหมด โดยเฉพาะกับ TikTok และ Instagram ที่ดูจะแข่งขันกันอย่างชัดเจน เพราะสมน้ำสมเนื้อกันทั้งการมีภาพ วิดีโอ และไลฟ์สตรีมได้
TikTok กลายเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่กระตุ้น E-commerce อย่างเห็นได้ชัด หลังจากที่ TikTok Shop เปิดให้ผู้ใช้ชอปสินค้าบนแพลตฟอร์มประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก รวมถึงเทรนด์ใหม่ล่าสุดอย่าง NPC ที่เหล่า TikToker ออกมาไลฟ์ทำท่าทางเหมือนตัวละคร NPC (Non-player Character) หรือการแสดงบทบาทตามของขวัญที่ผู้ชมส่งให้ ซึ่งของขวัญเหล่านั้นสามารถแลกเป็นเงินได้ในภายหลัง
ดูเหมือนแอป TikTok จะเริ่มย้ายให้แท็บชอปปิง หรือการขายของต่าง ๆ เริ่มมีบทบาทมากขึ้น โดยแยกออกมาเป็นแท็บ ‘Shop’ หน้าโฮมอยู่ข้างกับแท็บ ‘For You’ และแท็บ ‘Following’ เลย
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
