YouTube ได้ประกาศยุติการทดลองฟีเจอร์ Product Tags หรือแท็กสินค้าใน Community Posts อย่างเป็นทางการหลังจากที่เปิดให้เหล่าครีเอเตอร์ได้ทดลองใช้งานมาในระยะเวลาหนึ่ง แต่กลับได้ผลตอบรับที่ไม่เป็นที่น่าพอใจ
โดยก่อนหน้านี้ YouTube ได้พยายามสร้างฟีเจอร์ที่เปิดให้ครีเอเตอร์ได้แท็กสินค้าจาก YouTube Shopping ลงในโพสต์ชุมชนโดยตรงซึ่งดูเหมือนจะเป็นก้าวต่อไปของการผลักดัน In-Stream Shopping บนแพลตฟอร์ม แต่กลับไม่มีผู้ใช้งานเท่าที่บริษัทได้คาดหวังไว้
ซึ่ง YouTube เริ่มต้นทดสอบฟีเจอร์ Product Tags ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2020 ก่อนจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในวงกว้างทั่วโลก เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ Product Tags นี้อยู่เพื่อเพิ่มความสมบูรณ์แบบในการสร้างรายได้ให้กับแบรนด์และครีเอเตอร์ ซึ่งทาง Youtube ได้มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนคลังวิดีโอในแพลตฟอร์มให้กลายเป็นแค็ตตาล็อกสินค้าที่ผู้ชมสามารถซื้อสินค้าที่สนใจได้โดยตรงมากขึ้น
และอย่างที่ทราบกันดีว่าปัจจุบันหนึ่งในลักษณะคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากใน Youtube ทั่วโลก คงหนีไม่พ้นคอนเทนต์แนวรีวิว, แกะกล่อง, สอนทำกิจกรรม หรือคอนเทนต์ที่ Tie-In สินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์ด้วยกระแสความนิยมที่เกิดขึ้นนี้เองทำให้ Youtube เห็นลู่ทางการเติบโต ด้วยการสร้างฟีเจอร์นี้ขึ้นมาจนในปัจจุบันที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่มีความนิยมและสามารถทำหน้าที่ได้ดีกว่าทำให้จำนวนคนใช้งานน้อยลงไม่เท่าที่บริษัทต้องการ
ส่งผลให้แพลตฟอร์มได้ประกาศว่าตั้งแต่วันที่ 3 มิถุนายนที่ผ่านมานี้ครีเอเตอร์ก็จะไม่สามารถแท็กสินค้าในโพสต์ใหม่ได้อีกต่อไป และตั้งแต่ 3 กรกฎาคมเป็นต้นไป แท็กในโพสต์เก่าก็จะหยุดแสดงผลต่อผู้ชมทั้งหมดแม้ตัวโพสต์จะยังคงอยู่ก็ตาม อย่างไรก็ตาม YouTube ยังไม่ได้ต้องการถอยออกจากเกม Shopping ทั้งหมด เพียงแต่ยังคงทดลองต่อกับ Product Tags ใน Shorts และช่องทางอื่น ๆ แทน
จึงสรุปได้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นอาจเป็นบทเรียนสำคัญว่าไม่ใช่ทุกพื้นที่บน YouTube จะเหมาะกับการขายสินค้าแม้ Community Posts จะช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์กับแฟนคลับได้ดีแค่ไหน แต่ก็ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นพฤติกรรมการซื้อได้มากพอ ในขณะที่ครีเอเตอร์และแบรนด์ต่าง ๆ อาจจะต้องจับตาดูวิดีโอ Shorts มากขึ้นเพราะดูเหมือน YouTube จะยังมองว่านี่คือพื้นที่ที่มีโอกาสผลักดัน Social Commerce ได้มากกว่านี้ในอนาคตนั่นเอง
ที่มา: https://www.socialmediatoday.com/news/youtube-ends-product-tag-experiment/822191/
