Meta อัปเดตแนวทางใหม่เพื่อมุ่งหน้าลดคอนเทนต์สแปมบน Facebook โดยแชร์วิธีการจัดการกับสแปมทั้งบนคอนเทนต์ แคปชัน และคอมเมนต์ หลังจากแพลตฟอร์มพยายามลบแอ็กเคานต์ที่แอบอ้างเป็นครีเอเตอร์กว่า 23 ล้านแอ็กเคานต์เมื่อปีก่อน
ในปัจจุบันคอนเทนต์สแปมค่อนข้างระบาดหนักบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ Facebook ที่มาทั้งในรูปแบบของแอ็กเคานต์และคอมเมนต์ที่ก่อกวนผู้ใช้คนอื่น ซึ่ง Meta ก็ได้ออกมาจัดการกับปัญหาเหล่านี้ ทั้งการพยายามลบแอ็กเคานต์สแปม เพิ่มเครื่องมือการจัดการคอมเมนต์ (Moderation Assist) รวมถึงให้ผู้ใช้งานสามารถรายงานปัญหาเหล่านี้ได้ด้วย
ซึ่ง Meta จะทำการลดยอด Reach ของแอ็กเคานต์สแปมหรือคอนเทนต์สแปม รวมถึงตัดสิทธิ์การสร้างรายได้บนแพลตฟอร์ม ดังนั้น Meta จึงออกมาให้คำแนะนำและวิธีจัดการกับสแปมเพิ่มเติมดังนี้
- ฟีดแบ็กคอมเมนต์: เพิ่มปุ่มใต้คอมเมนต์ให้สามารถกดรายงานและฟีดแบ็กคอมเมนต์ที่ก่อกวนหรือไม่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์
- หลีกเลี่ยงแคปชันสแปม: ไม่ใส่แคปชันที่ยาวเกินไปและไม่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ รวมถึงไม่ควรใส่แฮชแท็กจำนวนมาก เพราะจะส่งผลให้ระบบลดยอด Reach และตัดสิทธิ์ในการสร้างรายได้
- ลดการเข้าถึงแอ็กเคานต์ที่แชร์คอนเทนต์สแปม
- รายงานแอ็กเคานต์ที่น่าสงสัยว่าสแปมหรือแอบอ้างเป็นคนอื่น
จากข้อแนะนำเรื่องการหลีกเลี่ยงแคปชันสแปม ทำให้ครีเอเตอร์หลายคนเกิดความกังวลในการทำคอนเทนต์รีวิวหรือ Branded Content ที่จำเป็นต้องใส่แคปชันยาว รวมถึงใส่หลายแฮชแท็ก ซึ่งอาจทำให้ระบบตรวจจับว่าเป็นสแปม จึงเกิดข้อสงสัยว่าการทำคอนเทนต์อาจต้องถูกปรับเปลี่ยนเพื่อให้เป็นไปตามกฎของแพลตฟอร์มหรือไม่
อย่างไรก็ตามสำหรับข้อแนะนำอื่น ๆ ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและครีเอเตอร์สามารถนำคำแนะนำข้างต้นไปปรับใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงการผลิตคอนเทนต์ที่เข้าข่ายเป็นสแปม รวมถึงจัดการกับสแปมที่เข้ามารบกวนในคอมเมนต์ได้เลยตั้งแต่วันนี้ เพื่อที่ทุกคนจะได้เสพคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มได้อย่างสบายใจมากขึ้นโดยไม่ต้องมีสแปมมากวนใจ
สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: https://www.facebook.com/share/p/1Cq8et4dUy/
