เป็นประเด็นอีกครั้งสำหรับ Meta ในสหรัฐฯ กรณีที่ถูกผู้ใช้ฟ้องร้องต่อศาล โดยมีข้อกล่าวหาว่า Meta ทำให้เกิด ‘Clinically Addicted’ หรืออาการเสพติดจากการใช้แพลตฟอร์ม จนส่งผลเสียทางสุขภาพจิตต่อผู้ใช้ทั่วโลกโดยเฉพาะเยาวชน
เมื่อทุกคนเข้าถึงโซเชียลมีเดียได้ทุกช่วงวัย ทำให้ล่าสุดทาง Meta ถูกฟ้องดำเนินคดีที่ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม สามารถทำให้เกิดอาการเสพติดได้ โดยทางอัยการสูงสุดของรัฐ New Mexico ในสหรัฐฯ ได้ให้ข้อมูลว่า Meta มีการใช้งานที่สะดวกเกินไป จนอาจเกิดการแสวงหาผลประโยชน์จากเยาวชนและการทำร้ายจิตใจผ่านคอนเทนต์ที่อยู่บนโซเชียลได้ และยังมีคดีฟ้องร้องใน Los Angeles ที่ผู้ฟ้องอ้างว่า Meta ได้ทำร้ายสุขภาพจิตจากผลของการเสพติดหน้าฟีดคอนเทนต์อยู่เสมอ
ซึ่งทั้ง 2 คดีที่เกิดขึ้น ทาง Meta ได้ออกมาให้การเพิ่มเติมและไม่เห็นด้วยกับการมองว่าโซเชียลมีเดียทำให้เกิดอาการเสพติด โดย Adam Mosseri ซีอีโอ Instagram เชื่อว่าการใช้โซเชียลมีเดียไม่ได้ทำให้เสพติดเหมือนการติดสารเสพติด แต่เป็นเหมือนการติดรายการโชว์ Netflix มากกว่า
โดยที่ทางทนายความผู้ขึ้นให้ต่อศาลที่รัฐ New Mexico ว่า “การเสพติดโซเชียลมีเดียไม่ได้มีอยู่จริง” เนื่องจากในเชิงทางการแพทย์ การเสพติดโซเชียลไม่ได้มีการระบุไว้ในคู่มือการวินิจฉัยสุขภาพจิต (DSM) ของสหรัฐฯ ที่ถูกใช้เป็นมาตรฐานกันทั้งประเทศ และ American Psychiatric Association (APA) ก็ได้ให้ข้อมูลในทางทิศทางเดียวกันว่า การเล่นโซเชียลมีเดียไม่ได้มีการระบุไว้ว่าเป็นเหมือนสารเสพติดก็จริง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถเกิดขึ้นได้
อีกทั้งทาง Dr. Tania Moretta ผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษาเรื่องการเสพติดโซเชียลมีเดีย ยังได้แสดงความเห็นในเรื่องนี้ว่า การติดโซเชียลไม่ได้ถูกจัดกลุ่มอยู่ในหมวดเดียวกับผู้ป่วยทางจิตเวช แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบันเกิดจากพฤติกรรมของผู้ใช้ ที่ส่งผลให้เกิดปัญหาทางสุขภาพจิตตามมาได้ จนมีผู้ป่วยที่ต้องเข้ารับการรักษาจากอาการเหล่านี้จำนวนหนึ่ง ก่อนที่จะมีการจัดหมวดหมู่ในเชิงทางการแพทย์เสียอีก
ในขณะเดียวกัน Meta ยังคงถูกโจมตีจากการให้บริการฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่มีผลต่อเยาวชนจนเกิดการติดโซเชียลกันจำนวนมาก และจากข้อกล่าวหาของทั้ง 2 รัฐที่เกิดขึ้น เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของคดีความระหว่างผู้ใช้กับ Meta เท่านั้น เพราะยังมีอีก 41 รัฐทั่วสหรัฐฯ ที่มีการฟ้องร้องในกรณีนี้
ซึ่งการเสพติดโซเชียลที่เกิดขึ้น ได้มีการศึกษาและมีข้อมูลยืนยันถึงผลเสียในบางคนที่ติดโซเชียลจริงในเชิงสุขภาพจิต เนื่องจากคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มส่งผลต่อผู้ใช้ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ จนบางครั้งการใช้งานที่มากเกินไปส่งผลต่อร่างกายได้ เช่น อาการนอนไม่หลับ หรือความเครียดบางอย่างที่มีผลเสียต่อสุขภาพจิต ก่อนที่จะมีการหยิบยกประเด็นนี้โดยอ้างอิงข้อมูลคู่มือสุขภาพจิตมาพิจารณาด้วย
โดยคาดการณ์ว่าการพิจารณาคดีนี้ของ Meta จะยังคงยืดเยื้ออีกสักระยะ เพราะทางคณะลูกขุนได้รับข้อมูลจากอดีตพนักงานที่ออกมาเปิดเผยว่าแพลตฟอร์มไม่ได้คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้เท่าที่ควร ซึ่งคาดว่า Meta จะขึ้นให้การเพิ่มเติมในการพิจารณาคดีครั้งถัดไป และจำเป็นต้องรวบรวมหลักฐานจำนวนมากเพื่อยืนยันข้อกล่าวหาที่เกิดขึ้นกับกลุ่มเยาวชนในคดีดังกล่าว
