ภาพรวมของโซเชียลมีเดียในปัจจุบันที่ได้สรุปสถิติการใช้งานของผู้ใช้มาในปี 2025 จาก Buffer ได้อัปเดตมาว่า Engagement Rate ของแพลตฟอร์มในตอนนี้เริ่มลดลง ในขณะที่จำนวนของผู้ใช้ในแพลตฟอร์มนั้นเริ่มเติบโตขึ้น สะท้อนให้เห็นว่าปริมาณคอนเทนต์เพิ่มขึ้นมหาศาลจนทำให้คนเสพเริ่มรู้สึกอิ่มตัว
โดยในตอนนี้ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าสิ่งที่ยากที่สุดสำหรับครีเอเตอร์หรือแบรนด์ก็คงเป็นเรื่องการเพิ่มยอดเอนเกจเมนต์ เพราะท่ามกลางคอนเทนต์ที่กลายเป็น Red Ocean มากขึ้น และอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มก็มีการคัดเลือกคอนเทนต์เข้มขึ้น
อีกทั้งผู้ใช้ก็มีพฤติกรรมในการเสพคอนเทนต์แบบ Passive มากกว่าจะ Interactive ด้วย จึงส่งผลให้โพสต์หนึ่งโพสต์มีโอกาสถูกเห็นและมี Interaction น้อยลงกว่าเดิมในทุกปี อย่าง Instagram ที่มียอดเอนเกจเมนต์ลดลงเล็กน้อย แต่การแข่งขันระหว่างผู้ลงคอนเทนต์กันเองกลับสูงขึ้น
เพราะยอด Engagement Rate นั้นมีค่าเฉลี่ยลดลงเล็กน้อย จากประมาณ 0.50% → 0.48% ในปี 2025 ปัจจัยสำคัญจึงมาจากจำนวนโพสต์เพิ่มขึ้นมาก ทำให้ยอด Reach ต่อโพสต์ลดลง และคอนเทนต์ Reels เริ่มอิ่มตัว เพราะยอด Reach ลดลงประมาณ 35% และโพสต์โดยรวมลดลง 31%
ทำให้การทำคอนเทนต์ไวรัลนั้นยากขึ้นกว่าเดิม แต่ยอดเอนเกจเมนต์ไม่ได้หายไปทั้งหมด แต่มีการย้ายไปอยู่ในรูปแบบอื่น ๆ เพื่อกระจายกันมากขึ้นนอกจากหน้าฟีด ไม่ว่าจะเป็น DM (Direct Messages), Private Group, Bookmark หรือ Save และ Click Link เป็นต้น
ซึ่ง Interaction ทั้งหมดที่กล่าวมานั้น มักไม่ถูกนับใน Engagement Rate แบบเดิม แต่ในการปรับตัวสำหรับครีเอเตอร์และแบรนด์ในยุคที่โพสต์แล้วไวรัลง่ายอาจจบลงแล้ว จึงต้องหันไปทำคอนเทนต์ที่เจาะจงเฉพาะกลุ่มมากขึ้น และเน้นทำคอนเทนต์ให้เกิดการ Share หรือ Save มากกว่ากด Like ก็จะได้เพิ่มคอมมูนิตี้ไปในตัวด้วย
https://buffer.com/resources/state-of-social-media-engagement-2026/
