Mark Zuckerberg อาจเป็นหนึ่งในบุคคลที่ทรงอิทธิพลที่สุดของวงการเทคโนโลยี หรือโซเชียลมีเดีย แต่ผลสำรวจจาก UMass Lowell และ YouGov ได้เผยว่า ความมีอิทธิพลและความนิยมอาจไม่ได้มาพร้อมกันเสมอไป เพราะ Zuckerberg ตอนนี้เหลือความนิยมแค่ 10% เท่านั้น
โดยการเก็บผลสำรวจผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 1,000 คนระหว่างวันที่ 26 – 30 มีนาคม 2026 มีเพียง 10% ที่มีความรู้สึกเชิงบวกต่อ CEO ของ Meta ในขณะที่ 53% มีความรู้สึกเชิงลบ และอีก 33% ไม่มีความคิดเห็น และ 4% ไม่เคยได้ยินชื่อ Mark Zuckerberg เลย
ทำให้ผลสำรวจล่าสุด Zuckerberg เป็นหนึ่งในบุคคลสาธารณะที่มีคะแนนนิยมต่ำที่สุดในรายชื่อที่ใช้สำรวจ จากทั้ง 2 พรรคการเมืองของอเมริกาอย่าง Democrat และ Republican พร้อมอันดับความนิยมบุคคลสาธารณะในอเมริกา คือ
- Dolly Parton: 75.5%
- Barack Obama: 52%
- Donald Trump: 40%
- Taylor Swift: 38%
- Joe Biden: 37.5%
- RFK Jr: 35%
- AOC: 35%
- Elon Musk: 33%
- Tucker Carlson: 19%
- Mark Zuckerberg: 10.5%
ซึ่ง Dolly Parton คือนักร้องและนักแต่งเพลงคันทรีระดับตำนาน รวมถึงนักแสดง นักธุรกิจ และผู้ทำงานการกุศล เป็นบุคคลในวงการบันเทิง ไม่ได้เป็นตัวแทนความขัดแย้งทางการเมืองโดยตรง แต่มีผลงานที่คนรู้จักกันมาหลายรุ่น ทำให้เป็นคนเดียวในรายชื่อที่มีคะแนนเกิน 50% ในกลุ่ม Democrats, Republicans และ Independents พร้อมกัน จึงถือว่าเป็นความนิยมข้ามพรรคด้วย
อย่างไรก็ตาม ความน่าสนใจไม่ได้อยู่ที่คะแนนรวม แต่อยู่ที่ทั้ง Democrat และ Republican ต่างมีมุมมองเชิงลบกับคะแนนความนิยมของ Mark Zuckerberg ที่มีคะแนนนิยมต่ำจากผู้สนับสนุนทั้ง 2 พรรคการเมืองหลักของสหรัฐฯ ซึ่งโดยปกติแล้วบุคคลสาธารณะมักได้รับความนิยมจากพรรคหนึ่งและถูกต่อต้านจากอีกพรรคหนึ่ง
ทำให้ Zuckerberg มีคะแนนเชิงลบข้ามเส้นแบ่งทางการเมืองไปแล้ว อีกทั้งกลุ่มคนรุ่นใหม่ก็ไม่ได้มอง Zuckerberg ในเชิงบวกเท่าไหร่นัก แม้ Facebook จะเริ่มต้นจากแพลตฟอร์มสำหรับนักศึกษา และ Meta เป็นเจ้าของ Instagram ซึ่งมีผู้ใช้งานรุ่นใหม่จำนวนมาก แต่คะแนนของ Zuckerberg ในกลุ่มอายุ 18 – 29 ปีก็ไม่ได้สูงกว่าภาพรวมเท่าไหร่
แต่แม้ Zuckerberg จะมีคะแนนนิยมต่ำ ก็ไม่สามารถสรุปได้ว่า Facebook, Instagram, WhatsApp หรือ Threads จะสูญเสียผู้ใช้งานตามไปด้วย เพราะต่อให้ผู้บริโภคสามารถไม่ชอบผู้บริหาร แต่ก็ยังต้องใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอยู่ดี แต่ปัญหาจะตามมามากขึ้น หาก Meta เริ่มขอให้ผู้ใช้ทำมากกว่าเดิม เช่นการให้ข้อมูลส่วนตัวกับ AI เพื่อใช้ตัดสินใจเรื่องสำคัญในชีวิต
อีกทั้งจังหวะที่ Zuckerberg มีคะแนนต่ำลง ก็ต้องเดิมพันกับทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยมากขึ้นไปอีก แต่ในทางปฏิบัติ ยิ่ง AI ต้องเข้าใจชีวิตของผู้ใช้มากเท่าไร ระบบก็ยิ่งต้องได้รับข้อมูลและสิทธิการเข้าถึงมากขึ้นเท่านั้น ตั้งแต่บทสนทนา ความสัมพันธ์ พฤติกรรมการใช้งาน ไปจนถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรือการเงิน
Meta จึงไม่ได้กำลังขายเพียงความสามารถของโมเดล แต่กำลังขายคำสัญญาว่าผู้ใช้สามารถไว้วางใจให้บริษัทดูแลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเหล่านั้นได้ แต่ผลสำรวจครั้งเดียวไม่สามารถอธิบายความคิดเห็นของคนทั้งประเทศได้ตลอด โดยเฉพาะเมื่อข้อมูลเก็บจากกลุ่มตัวอย่าง 1,000 คน
ซึ่งต้องรอดูกันต่อไปว่า Meta จะทำให้ผู้ใช้เชื่อได้อย่างไร ว่าเทคโนโลยีที่รู้จักชีวิตของเรามากขึ้น จะยังใช้งานได้อย่างปลอดภัยโดยไม่เอาข้อมูลมาแลกจนเสี่ยงเกินไป
ที่มา: https://www.socialmediatoday.com/news/zuckerberg-is-one-of-the-least-liked-people-in-the-us/829244/
