ใครที่ต้องดู Social Media ต่าง ๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram ต่าง ๆ ก็คงรู้กันดีว่า งานของเราไม่ใช่แค่เล่น Social Media ธรรมดา ๆ แต่กลายเป็นว่าเราจะต้องจัดการกับงานมากมายเช่น ตั้งเวลาโพสต์ บูสโพสต์ โพสต์งานลูกค้า เก็บสถิติ ตอบแชท แถมยิ่งมีทีมหรือต้องทำงานร่วมกับคนอื่นก็อาจจะวุ่นวายได้ถ้าไม่มีการบริหารจัดการที่ดีพอ ดังนั้นจะพบว่าสุดท้ายแล้วงานจริง ๆ ที่เป็น action ทำแปบเดียวก็เสร็จ แต่สิ่งที่ยากคือการวางแผนและ Management ต่าง ๆ นั่นเอง
Wisesight เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านการทำ Social Listening ต่าง ๆ คือการดูว่าตอนนี้บนโลกโซเชียลกำลังมีประเด็นหรือเรื่องราวอะไรน่าสนใจ จากเจ้าไหนบ้าง มีบทสนทนาอะไร ซึ่งจากประสบการณ์ในการทำ Thailand Zocial Award ในการมอบรางวัลให้กับแบรนด์, Influencer, แคมเปญต่าง ๆ ที่ประสบความสำเร็จบนโซเชียล ทำให้วันนี้ Wisesight ก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ Influencer เพื่อสนับสนุนตลาด Influencer ที่กำลังเติบโตมาก
เคยสงสัยไหมว่าทำไมคอนเทนต์บางตัวจากเว็บอย่าง The Standard, The Matter, 101 หรือหลาย ๆ สื่อที่ไม่ใช่แค่บอกเล่าเรื่องราวว่าใคร ทำอะไร ที่ไหน พออ่านแล้วมันทำให้เราเกิดความคิดอะไรใหม่ ๆ หรืออ่านแล้วรู้สึกว่าบรรลุอะไรซักอย่าง อาจจะพออธิบายได้ง่าย ๆ ว่าเพราะมีการวิเคราะห์ ไม่ใช่แค่เล่า แล้ววิเคราะห์อย่างไร ? เราจะทำคอนเทนต์แบบนั้นบ้างได้หรือเปล่า ในแบบที่มีคุณค่า ดูฉลาด
เมื่อก่อนเวลาเราตัดต่อวิดีโอหรือถ่ายวิดีโอ แนวเดียวที่เราจะทำกันก็คือแนวนอน 16:9 21:9 อะไรก็ว่ากันไป แต่ช่วงหลังนี้ ได้เริ่มมีคอนเทนต์วิดีโอรูปแบบตั้งแต่แบบสี่เหลี่ยมจตุรัส แนวตั้ง ขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็นบน Facebook, Instagarm หรือแม้กระทั่ง YouTube ก็ต้องปรับการแสดงผลให้รอบรับวิดีโอแนวตั้งด้วยซ้ำ ปรากฎการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่การรับชมคอนเทนต์บนมือถือเป็นที่นิยมมาก ๆ ในเมืองจีนถึงกับขั้นมีการทำละครทั้งเรื่องเป็นแนวตั้งมาแล้ว
Apple ได้เปิดตัว iPhone รุ่นล่าสุด และนับว่าเป็นครั้งแรกที่ Apple ใช้คำว่า “Pro” กับ iPhone ซึ่งคุณสมบัติที่ Apple นำมาชูเพื่อให้สมกับคำว่า Pro นั้นก็มีอยู่เพียงไม่กี่อย่าง แต่สิ่งที่เด่นที่สุดเลยก็คือเรื่องกล้อง กล้องบน iPhone 11 Pro นั้นมาพร้อมกับกล้อง 3 ตัวในขณะที่ iPhone 11 ธรรมดามาพร้อมกับกล้อง 2 ตัว
Instagram คือหนึ่งใน Social Network ที่พูดง่าย ๆ ก็คือตอนแรกทำได้แค่อัพรูป หลัง ๆ มาเริ่มถ่าย Story เหมือน Snapchat ได้ ซึ่งตอนนี้ Snapchat ก็เริ่มได้รับความนิยมน้อยลงแล้ว แต่หนึ่งในคู่แข่งของ Instagram ที่กำลังมาแรงมาก ๆ รวมถึงในไทยเองด้วยก็คือ TikTok แอพลงวิดีโอสั้นที่ได้รับความนิยมอย่างมาก
Instagram เป็นหนึ่งใน Social Media ที่มาแรงมาก ๆ และปฏิเสธไม่ได้เลยว่าต้องเรียนรู้ไว้ หรืออย่างน้อย ถ้ามีบัญชีบน Facebook, Twitter ก็ควรมีบัญชี Instagram ได้แล้ว ซึ่งพอพูดถึงคอนเทนต์บน Instagram ก็คงหนีไม่พ้นรูปภาพสวย ๆ ซึ่งในตอนนี้ Instagram นอกจากจะให้เราอัพโหลดรูปแล้ว ยังมีคอนเทนต์แบบอื่น ๆ เช่น Story หรือ Video ด้วย แต่ด้วยธรรมชาติของ Instagram ที่แตกต่างจาก Facebook เช่น ไม่มีการแชร์ หรือในอนาคต Instagram มีแนวโน้มที่จะไม่โชว์จำนวน Like ของ Post นั้น ๆ ทำให้เราไม่สามารถเอาสิ่งที่เราเรียนรู้มาจาก Facebook มาใช้บน Instagram ได้ทั้งหมดนั่นเอง
เชื่อว่าคนทำคอนเทนต์หลาย ๆ คนอาจจะเคยมี Moment ที่ว่า เบื่อ, ไม่รู้ทำไปเพื่ออะไร หรืออยู่ในภาวะเขียนคอนเทนต์ให้มีลงไปวัน ๆ ซึ่งภาวะแบบนี้ไม่ได้เป็นผลดีเลย เพราะจำให้เราทำงานไปส่ง ๆ เท่านั้น เราอาจจะคิดว่าภาวะนี้เกิดจากการขี้เกียจ หรือเบื่อ หรือหมด Passion อะไรก็ว่าไป แต่จริง ๆ แล้วถ้าเรามาลองนึกดูเราอาจจะพบว่าปัญหานี้เกิดจาก เรากำลังสับสนว่าเรากำลังทำเพื่ออะไรอยู่
เวลาที่เราเอาลิ้งค์ต่าง ๆ ไปแชร์บน Facebook ไม่ว่าจะเป็นบทความ หน้าเว็บ ต่าง ๆ พูดง่าย ๆ ก็คือทุกอย่างที่เป็นลิ้งค์ เราจะเห็นสิ่งที่สำคัญ 2-3 อย่าง ได้แก่ ภาพตัวอย่าง (ที่ Facebook เรียกว่า Open Graph Image), ชื่อของบทความ (Open Graph Title) และถ้าบน Desktop เราก็จะเห็นคำอธิบายหรือตัวอย่างบทความ (Open Graph Description) แต่ถ้าเราสังเกตเว็บไซต์ที่เป็นพวกเว็บข่าวหรือบทความ เราจะเห็นอีกสิ่งหนึ่งที่ Facebook นำมาแสดงใน Preview ของลิ้งค์ก็คือ ชื่อของคนเขียน หรือชื่อของเพจที่เขียนบทความ พอเรากดตรงนั้นมันก็จะไปยัง Facebook Profile ดังกล่าว หรือถ้าบน Mobile ก็จะมีเมนูให้เลือก Follow หรือกด Like นักเขียน, เพจ ดังกล่าวอีกด้วย
เชื่อว่าตอนที่หลาย ๆ คนเริ่มทำคอนเทนต์ครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นทำเพจ ทำคลิป YouTube เขียน Blog หรืออะไรก็ตาม พอเราทำไปแล้วกด Publish กลายเป็นว่าไม่มีคนดูซะงั้น หรือมีแต่คนหลงเข้ามาดูแต่สุดท้ายก็ไม่ได้มากมาย ซึ่งสาเหตุนี้นี่เองทำให้หลายคนเลิกทำคอนเทนต์ไปแบบน่าเสียดาย ในเมื่อเราตั้งใจทำคอนเทนต์แล้วถ้าเรามั่นใจว่าคอนเทนต์เราดี มันต้องมีคนดูแน่ ๆ แต่อย่าลืมว่าเราอาจจะลืมสิ่งสำคัญอย่างปัจจัยที่จะทำให้คนดูมาเจอคอนเทนต์ของเรา จำไว้เลยว่าคนดูน้อยไม่ได้แปลว่าคอนเทนต์เราไม่ดี วันนี้เราจะมาลองทำความเข้าใจเรื่องของ Discoverable กัน
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
