จริง ๆ แล้วอย่างที่ทีมงาน RAiNMAKER ได้เคยเน้นย้ำอยู่เสมอว่า การทำคอนเทนต์นั้นคือการทำให้ผู้อ่านหรือ Audience ของเราพึงพอใจ แล้วการที่จะทำให้พวกเขาเหล่านั้นพึงพอใจได้ ก็มาจากการรับรู้ถึงความคาดหวัง แล้วถ้ายิ่งไปกว่านั้นก็คือการสร้างความคาดหวังขึ้นมาว่าพวกเขาจะได้เห็นอะไร ได้รับอะไร Value อะไรที่จะได้จากการทำคอนเทนต์ของเรา แล้วเราก็เพียงแค่มอบคุณค่าเหล่านั้นให้ Audience ก็เท่านั้นเอง
ทุกวันนี้กลายเป็นว่าการทำ Social Media กลายเป็นทักษะของทุกคน จากเดิมที่การสื่อสารจะมีผู้พูดและผู้ฟัง แต่บน Social Media เราจะต้องเจอกับความซับซ้อน อัลกอริทึมต่าง ๆ ที่ทำให้เราที่แม้ว่าจะเป็นนักสื่อสารที่เก่งอยู่แล้วพลาดได้เหมือนกัน
เดือนที่ผ่านมาถือเป็นเดือนที่มีข่าวเด็ด ประเด็นร้อนมากมาย คอนเทนต์เจ๋งๆ ปังๆ ก็เกิดขึ้นตามมามาก RAiNMaker เองก็ได้รวบรวมเอามาให้เพื่อนๆได้ทบทวนกัน เผื่อจะได้ไอเดียทำคอนเทนต์กันในเดือนต่อๆไป
UX หรือชื่อเต็ม User eXperience ถ้าแปลกันตรงตัวก็คือประสบการณ์ของผู้ใช้งาน แล้วประสบการณ์ที่ว่านั้นคืออะไร? ประสบการณ์นั้นก็คือการที่ผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับของสิ่งหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นของที่มีอยู่แล้วหรือของที่พึ่งถูกสร้างขึ้นนมาใหม่ พอเกิดการเชื่อมผสานของผู้ใช้กับสิ่งของก็จะเกิดเป็นประสบการณ์ขึ้นมา ถ้าพูดง่ายๆก็คือสิ่งที่เราทำมันทุกวันจนเคยชินนั่นก็คือ UX อย่างหนึ่ง
ทุกวันนี้อีกหนึ่ง Buzzword ที่เราพูดถึงกันบ่อยมากก็คือการมาแทนที่งานของมนุษย์ด้วยระบบอัตโนมัติ AI และ หุ่นยนต์ ซึ่งหลายฝ่ายก็ออกมาโต้แย้งว่างานของ AI จะเป็นงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ อย่างสายการผลิตหรือการคำนวณทางคณิตศาสตร์เท่านั้น แต่ทุกวันนี้กลับมากรณีว่า AI ก็สามารถวาดรูปได้ แต่งเพลงได้ หรือแม้กระทั่งหนังสือนิยายที่ถูกเขียนออกมาโดย AI ก็มีมาแล้ว
คดีเสือดำ หรือบ้านพักตุลาการ เป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในช่วงหนึ่ง ถ้าเป็นสมัยก่อน เราอาจจะเห็นเรื่องพวกนี้ในหน้าหนังสือพิมพ์ที่เพียงไม่นานก็อาจจะถูกสั่งให้เก็บออกจากแผง หรือมาจากคอลัมน์สายการเมืองของนักวิชาการคนใดคนหนึ่ง แต่ปรากฏว่าเราไม่รู้ต้นตอว่าใครเป็นคนเริ่มต้นกรณีเสือดำขึ้นมา หรือใครเป็นคนแรกที่พยายามตีแผ่เรื่องบ้านพักตุลาการ เรารู้เรื่องราวพวกนี้ผ่านการกระจายศูนย์กลาง ดังนั้นเราไม่แปลกใจที่ เราจะไม่สนใจว่าใครเป็นคนแรกที่พูดถึงมัน แต่เราสนแค่ว่า Message เหล่านั้นมีขนาดใหญ่แค่ไหนและจะส่งผลต่อการเมืองการปกครอง รวมถึงการตั้งคำถามย้อนไปแก่ผู้มีอำนาจอย่างไร
ภาพคือสิ่งที่สำคัญที่จะคอยช่วยให้ผู้ใช้ Facebook และสื่อ Social Media อื่นๆหยุดอ่าน Content ของเรา ภาพที่ดีจะสื่อสารแทนตัวอักษรได้และภาพ 1 ภาพก็ยังสามารถทดแทนคำได้อีกนับ 1,000 คำ การเลือกภาพที่มีคุณภาพมาประกอบงาน Content หรืองานออกแบบอื่นๆ จึงเป็นเรื่องที่เราควรใส่ใจ
ใครที่ทำงานฝั่ง Agency หรือว่าทำเกี่ยวกับวงการสื่อคงจะเคยได้ยินคำว่า OTT หรือ Over the Top กันมาบ้าง แต่สำหรับเรา ๆ ทั่วไป หรือคนทำคอนเทนต์ เวลาเราอ่านเจอคำนี้อาจจะยังงง ๆ กันบ้างว่าคำว่า Over the top นั้นหมายถึงอะไร ซึ่งคำพวกนี้เราก็จะเจอกันตามบทความที่พูดถึงในเรื่องคอนเทนต์, วงการโฆษณา หรือการการตลาดคอนเทนต์ ซึ่งจะหมายถึงบรรดา Platform อย่าง YouTube, Netflix หรือ Viu แล้วจริง ๆ ความหมายของมันคืออะไร วันนี้ทีมงาน RAiNMAKER จะพาไปรู้จักกับแนวคิดของ Over the top ที่คนทำคอนเทนต์ควรรู้เพื่อให้เข้าใจธรรมชาติของคอนเทนต์ในปัจจุบันมากขึ้น
ถ้าย้อนกลับไปในยุคของโทรทัศน์อะนาล็อกน้อยช่องนั้น รายการสัมภาษณ์มักมีแพทเทิร์น เป็นการนั่งคุย ถามตอบ กล้องตั้งนิ่งๆ ปัจจุบันก็ยังมีรายการรูปแบบนั้นอยู่ แต่ลองสังเกตจากตัวเองดูนะ ถ้าไม่ใช่คนที่เราชอบ หรือเป็นประเด็นมากๆ เราจะดูวิดีโอนั้นไปได้กี่นาทีกัน
ก่อนจะอ่านบทความนี้เราอยากให้ลองเลื่อน Feed ของ Facebook เล่นสัก 10 วินาที แล้วลองนับจำนวน Content ของ Page ที่เราเจอโดยไม่นับรวม See First และ Sponsored เพราะเท่าที่นับกับตัวเองได้จะเจอเพียงแค่ 1 Content เท่านั้น ก็คงไม่ใช่เรื่องแปลกที่เราจะไม่เจอ Content จาก Page เยอะๆเหมือนเมื่อก่อนอีกแล้ว เพราะทาง Facebook ก็ประกาศลด Reach ลงอย่างต่อเนื่อง เมื่ออยู่ Facebook แล้วคนเห็นเริ่มน้อยลงทำไมเราไม่เริ่มกระจาย Content ให้ครบทุก Social Media กันละ ถ้าใครได้ตามอ่าน RAiNMAKER มาตลอดก็คงจะได้เห็นข่าวๆของสื่อ Social Media ตัวอื่นๆเป็นระยะว่ามีการเติบโตมากขึ้นขนาดไหนถ้าเทียบกับ Facebook ที่นับวันคนยิ่งเห็นน้อยลงเรื่อยๆ เมื่อเราไม่ยอมขยับขยายออกไปที่สื่อ Social Media อื่นๆก็ยิ่งทำให้เราเสียโอกาสไปเรื่อยๆ ซึ่งการเสียโอกาสแบบนี้จะคล้ายๆกับที่ Facebook เปิดให้คนสามารถสร้าง Fanpage ได้ในช่วงแรก ในช่วงนั้นใครเปิดขึ้นมายอด Reach […]
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
