News
April Fool’s Day หลังจากที่ทาง Facebook ประกาศลดการมองเห็นของ Page บน News Feed หลายต่อหลายครั้ง จนเป็นผลกระทบวงกว้างตั้งแต่ผู้ใช้, คนทำคอนเทนต์, เอเจนซี่โฆษณา รวมไปถึงแบรนด์ ในส่วนนี้ทำให้ต้องปรับกลยุทธ์กันใหม่ทั้งหมด
Case Study
ปัจจุบันบน Social Media ต่าง ๆ จะมีพื้นที่ไว้ให้เราเชียน Biography หรือ About เกี่ยวกับตัวเราหรือแฟนเพจของเรา ซึ่งบริเวณนี้จะถูกนำมาโชว์ด้านล่างโปรไฟล์ของเรา ซึ่งนับว่ามีความสำคัญมากในการช่วยให้คนที่กดเข้ามาดูหน้าโปรไฟล์ของเราหรือแบรนด์เรามีโอกาสจะรู้จักกับเรามากขึ้น ในวันนี้ทีมงาน RAiNMAKER ก็จะมาขอแนะนำ 5 เทคนิคการเขียน Bio หรือ About ให้หน้าสนใจพร้อมตัวอย่างการเขียน Bio จากแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จบน Social Media มาไว้เป็นแนวทางให้กับทุกคน 1.เขียนอธิบายตัวเองให้สั้นที่สุด กระชับที่สุด ให้คนรู้จักเรา หลัก ๆ เลยก็คือ เราคือใคร, เราต้องการหรือจะทำอะไร แล้วที่สำคัญคือ เราจะให้อะไรกับคนที่อ่านหรือคนที่ติดตาม ซึ่งจะเป็นการให้คุณค่ากับโปรไฟล์ของเรา โดยเฉพาะการบอกว่าเราจะให้อะไรกับคนอ่านหรือติดตาม เพราะถ้าเขารู้สึกว่าเราสามารถให้ในสิ่งที่เขาต้องการได้โอกาสที่เขาจะติดตามเราก็มีมากขึ้น ตัวอย่างจากบัญชี Twitter ของ Apple Music เราก็จะเห็นว่า Apple ทำการอธิบายบริการ Apple Music สั้น ๆ ว่า Millions of Songs, […]
Tips
ความยากที่สุดของการเริ่มต้นทำ Facebook Fanpage คือการหาผู้คนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายมากด Like กดติดตาม ในช่วง 2 – 3 ปีก่อนเรามักจะเห็นหลาย Page มีการซื้อ Like ในช่วงเริ่มต้นเพื่อให้ Page ดูมีความน่าเชื่อถือ แต่ Like ที่ได้ซื้อมานั้นจะไม่มีคุณภาพเพราะไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายและผู้คนที่มากดก็ไม่ได้สนใจเนื้อหาของเราและหนักสุดก็อาจจะเป็น Facebook User ที่ถูกตั้งขึ้นมามั่วๆ ซึ่งวิธีแบบนี้ขอไม่แนะนำให้ทำโดยเด็ดขาด
Social
หลายต่อหลายครั้งที่ Facebook ประกาศลด Reach จาก Page รวมไปถึงปรับปรุงอัลกอริธึมในการนับ Reach ใหม่ ทำให้ทั้งคนทำคอนเทนต์และนักการตลาดกุมขมับไปตามๆ กัน
ในช่วงนี้เราจะเห็นว่ามีการขึ้น Hash Tag DeleteFacebook ในต่างประเทศ รวมถึงก็มีข่าว Facebook หุ้นตก และผู้บริหาร Facebook ก็เตรียมลาออก ดราม่านี้เกิดจากเรื่องราวที่ถูกมองว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างรุนแรง ที่เกิดจากการที่ข้อมูลผู้ใช้จำนวนมากของ Facebook ถูกส่งต่อไปยังบริษัทที่ใช้ข้อมูลในการทำเคมเปญด้านสังคมไปถึงการทำการหาเสียงให้แก่พรรคการเมือง
Case Study
เรื่องของการทำสื่อและโซเชียล เราอาจจะนึกถึงบริษัท Publisher หรือ Agency ต่าง ๆ น้อยมากที่เราจะนึกถึงรัฐบาลเนื่องจากเราอาจจะติดภาพคอนเทนต์สไตล์รัฐบาล ๆ ที่อาจจะไม่ค่อยปังเท่าไหร่ แต่มีหน่วยงานรัฐบาลหน่วยงานหนึ่งที่แทบจะเป็นเทพเจ้าด้านการทำคอนเทนต์และสื่อสารภาพลักษณ์ขององค์กรออกมาได้อย่างดีในยุคโซเชียลมีเดียนี้ หน่วยงานนั้นก็คือ NASA บางคนอาจจะไม่รู้ แต่ NASA นั้นมีช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ แทบจะทุกช่องทาง ตั้งแต่ Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Youtube และช่องทางอื่น ๆ อีกนับ 10 เรียกได้ว่า แทบจะเจาะตลาดทุกโซเชียลมีเดียเลยทีเดียว สำหรับงานที่ NASA ทำออกมานั้นก็จะมีตั้งแต่บทความทางวิชาการ, วิดีโอ, เว็บไซต์, แอพ, อินโฟกราฟิก, Story , มีม จนไปถึงการ์ตูน แทบจะทุกอย่างที่เราจะนึกได้ ทำให้ NASA นั้นนอกจากจะเป็นองค์การบินและอวกาศแห่งชาติของประเทศสหรัฐอเมริกาแล้ว ยังนับเป็นผู้ผลิตสื่อที่มีหน้าที่ทำให้คนทั่วไปมีความรู้ด้านอวกาศและการสำรวจอวกาศได้อีกด้วย วันนี้ทีมงาน RAiNMAKER และในฐานะผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์อวกาศ SPACETH.CO จะขอนำผู้อ่านทุกท่านมาเจาะลึกเรียนรู้วิธีการทำ PR ในฉบับหน่วยงานอวกาศกัน แล้วเราจะรู้ว่าการสื่อสารนั้นสำคัญขนาดไหน […]
Social
เมื่อคืนที่ผ่านมากระแสละคร #บุพเพสันนิวาส ยังคงแรงอย่างฉุดไม่อยู่ ที่เพิ่มมาคือการมีเรื่องของอาหารการกินเข้ามาข้องเกี่ยวด้วยไม่ว่าจะเป็น มะม่วงน้ำปลาหวาน แซ่บๆ หรือจะ กุ้งเผา สูตรแม่หญิงการะเกด ทำให้แบรนด์อาหารมากมายต่างเกาะติดกระแสนี้อย่างเรียลไทม์ในทันที
Social
หลายต่อหลายครั้งที่ Facebook ประกาศลดการมองเห็นจาก Page จนตอนนี้โพสต์แต่ละครั้งนึกว่าตั้ง Only Me กันเลยทีเดียว ซึ่งในส่วนนี้ทำให้ค่อนข้างเป็นปัญหาสำหรับคนทำคอนเทนต์อย่างมาก
Social
ช่วงนี้หลายคนจะได้เห็นหน้าของเบลล่าในชุดไทย ที่หลุดมาจากละครเรื่อง “บุพเพสันนิวาส” ออกมาทำหน้าตาประหลาดๆกันว่อนไทม์ไลน์ นี่คือละครที่สร้างกระแส “เบลล่า ปากคว่ำแบบพี่กิ๊กสุวัจนี” ตั้งแต่ตอนแรกที่ออกอากาศกันนั่นเอง
Social
ก่อนหน้านี้สำหรับผู้ใช้งานบางราย Facebook ได้ทดสอบปรับเปลี่ยนลักษณะของการแสดงคอนเทนต์บน Feed ด้วยการแยก Feed ออกมาใหม่หนึ่งตัวชื่อ Explorer ซึ่งจะรวบรวมโพสต์ของแบรนด์และเพจต่าง ๆ แยกไว้ต่างหากกับ Feed ที่เป็นเรื่องราวของเพื่อน ซึ่งก็สร้างความงงงวยให้กับผู้ใช้งานและทำให้บรรดาแบรนด์และเพจเสียขวัญอย่างมากว่าจะเป็นจุดจบของ Organic Reach หรือไม่