ในขณะที่แบรนด์และนักการตลาดส่วนใหญ่กำลังทุ่มเทความสนใจไปที่ Gen Z แต่รู้หรือไม่ว่า Gen Alpha (ผู้ที่เกิดตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นไป) กำลังกลายเป็นกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่แบรนด์จะมองข้ามไม่ได้อีกแล้ว โดยในงาน Shoptalk Fall ซึ่งเป็นงานระดับโลกที่สำคัญที่สุดในสายการค้าและอีคอมเมิร์ซ ได้มีการเชิญเด็ก ๆ Gen Alpha ขึ้นมาเปิดใจบนเวทีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบ และไม่ชอบจากแบรนด์ต่าง ๆ ทาง RAiNMaker เลยสรุปประเด็นสำคัญ พร้อมสำรวจความจริงในตลาดไทยที่นักการตลาดและครีเอเตอร์ต้องรู้มาให้แล้ว
1. Gen Alpha มีอำนาจจับจ่ายสูงกว่าที่คิด
จากการสำรวจในสหรัฐฯ Gen Alpha มีกำลังซื้อโดยตรงรวมกว่า 100,000 ล้านดอลลาร์ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของครอบครัวเกือบ 50% ซึ่งในสังคมไทยเอง Gen Alpha ก็มักคุยกับผู้ปกครองที่เป็น Gen Y หรือ Millennials แบบเพื่อนมากขึ้น ทำให้เด็กไทยในวัยนี้ไม่ได้แค่ขอเงินซื้อของเล่น แต่มีส่วนตัดสินใจเลือกตั้งแต่ ร้านอาหารในห้าง จุดหมายปลายทางในการเที่ยว เสื้อผ้าแฟชั่น ไปจนถึงของใช้ในบ้าน ผ่านคำพูด เช่น “แม่ ร้านนี้กำลังฮิตใน TikTok” หรือ “อันนี้กำลังเป็นเทรนด์ใน Roblox” ซึ่งผู้ปกครองไทยที่เป็นสายเปย์ก็จะพร้อมจ่ายตามคำแนะนำของลูกเสมอ
2. โฆษณาที่ใช้ AI สร้างจัดเป็น Turnoff อย่างแรง!
หนึ่งใน Insight จากเวที Shoptalk คือ เด็ก Gen Alpha รู้สึกไม่โอเคกับแบรนด์ที่ใช้ AI ในการสร้างโฆษณาหรือรูปภาพเพื่อสื่อสารกับพวกเขา เด็ก ๆ มองว่าโฆษณา AI ดูหลอกตา ไม่จริงใจ และขาด Human touch
ถึง Gen Alpha จะเป็นกลุ่ม Digital Natives ของจริง ที่เติบโตมาพร้อมกับความสามารถในการแยกแยะภาพวาดหรือคลิป AI ได้ตั้งแต่แรกเห็น แต่เด็กยุคนี้ก็โตมากับความสนุกของความเรียล (Authenticity) คอนเทนต์ตลก ๆ เบื้องหลังหลุด ๆ หรือคลิปป้ายยาแบบเพื่อนบอกต่อบน TikTok และ Reels ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการใช้ภาพ AI เนียน ๆ แต่ดูไร้ชีวิตชีวา
3. เทรนด์ Analog / Y2K และความอยากแตกต่าง
แม้จะเติบโตมาบนหน้าจอสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต แต่ Gen Alpha เองกลับโหยหาประสบการณ์แบบ Analog ไม่ว่าจะเป็นกล้องฟิล์ม กล้องดิจิทัลยุคเก่า แผ่นเสียง หรือของสะสมจับต้องได้ เพราะพวกเขาต้องการความรู้สึก Unique & Different ที่ไม่เหมือนใคร เด็ก Gen Alpha ไม่ได้ต้องการแค่สิ่งที่อยู่บนโลกอินเทอร์เน็ต แต่ต้องการพื้นที่และของสะสม ที่สามารถถ่ายรูปเอาไปอวดไลฟ์สไตล์ลงโซเชียลมีเดียได้จริง
4. Influencer Marketing ที่ก้าวข้ามแค่จากการขายของ ไปสู่ความสัมพันธ์
อินฟลูเอนเซอร์ยังคงมีอิทธิพลต่อ Gen Alpha อยู่ แต่เด็ก ๆ ยุคนี้รู้ทันสปอนเซอร์ดีกว่าใคร พวกเขาไม่ได้ติดตามอินฟลูเอนเซอร์เพราะสินค้าที่เอามาโชว์ แต่ติดตามเพราะ ไลฟ์สไตล์ ตัวตน และความบันเทิง ที่ได้จากอินฟลูเอนเซอร์คนนั้น
ซึ่งครีเอเตอร์สายเกมเมอร์ ยูทูบเบอร์สายไลฟ์สไตล์ หรืออินฟลูเอนเซอร์สายตลกบน TikTok ในไทย มีอิทธิพลต่อเด็กไทยสูงมาก การที่แบรนด์จะ tie-in สินค้า จะต้องทำให้แนบเนียนไปกับมุกหรือสไตล์ของครีเอเตอร์ หากเข้ามารูปแบบโฆษณาแข็ง ๆ พวกเขาจะกดข้ามทันทีแบบไม่เสียเวลาคิด
สรุป Insight สำหรับแบรนด์และครีเอเตอร์ไทย
-
Authenticity Is The Key: Gen Alpha รู้ทันการตลาด รู้ว่าอันไหน AI อันไหนสปอนเซอร์ การสื่อสารด้วยความจริงใจจึงเป็นหัวใจที่สำคัญที่สุด
-
Real-life Experience: แม้จะทำการตลาดบนออนไลน์ แต่ต้องเชื่อมโยงกลับมาสู่ประสบการณ์ที่จับต้องได้ เช่น Pop-up store สินค้าสะสม หรือกิจกรรมที่ให้เด็ก ๆ ได้เข้ามามีส่วนร่วมในชีวิตจริง
-
Human Touch: ใช้ AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลหรือวางแผนได้ แต่คอนเทนต์และ Message ที่ส่งออกไป ต้องยังมีเสน่ห์ความเป็นมนุษย์อยู่เสมอ
ที่มา: https://digiday.com/marketing/from-influencers-to-ai-heres-what-gen-alpha-thinks-about-your-brand/
