TikTok กำลังทดสอบฟีเจอร์ส่งข้อความแบบใหม่ โดยใช้ชื่อว่า ‘Bulletin Boards’ ซึ่งจะเปิดให้ครีเอเตอร์ และแบรนด์ส่งข้อความแบบกลุ่ม หรือ One-to-many ให้กับผู้ติดตามได้ เรียกได้ว่ามีลักษณะคล้ายฟีเจอร์ Broadcast Channels ของ Instagram ที่เปิดตัวในปี 2023 และได้รับความนิยมในกลุ่มแฟนคลับเป็นวงกว้าง
โดยฟีเจอร์ ‘Bulletin Boards’ มีการทำงานเช่นเดียวกับ Broadcast Channels ที่เจ้าของบอร์ด หรือผู้สร้างห้องแชตนั้นจะสามารถโพสต์ข้อความ, รูปภาพ และวิดีโอได้เพียงผู้เดียว ส่วนผู้ติดตามจะโต้ตอบได้เพียงการกดอิโมจิ อย่างไรก็ตามในครั้งนี้ TikTok เปิดให้นิตยสาร People, Paris Saint-Germain F.C. และวง the Jonas Brothers เป็นกลุ่มแรกที่ได้ทดสอบฟีเจอร์นี้
เรียกได้ว่าฟีเจอร์นี้ไม่ใช่แค่การยืมไอเดียฟีเจอร์จากแพลตฟอร์มอื่นเท่านั้น แต่เป็นอีกหนึ่งพื้นที่การสื่อสารที่จะทำให้ครีเอเตอร์ และแบรนด์บน TikTok สามารถสร้างคอมมูนิตี้เพื่ออัปเดตข่าวสาร, แชร์เบื้องหลัง หรือสื่อสารกับผู้ติดตามโดยตรงได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถโปรโมตคอนเทนต์แบบไม่ต้องรออัลกอรึทึมฟีดบนหน้าหลักอีกด้วย
ทั้งนี้ TikTok กำลังให้ความสำคัญกับการเป็นแพลตฟอร์ม E-commerce ทำให้การเพิ่มฟีเจอร์ ‘Bulletin Boards’ อาจเป็นอีกหนึ่งช่องทางให้แบรนด์สามารถส่งโปรโมชัน, แจ้งสินค้าใหม่ และเป็นช่องทาง CRM เล็ก ๆ ที่แจ้งเตือนไปยังผู้ติดตามโดยตรงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งฟีเจอร์นี้จะเปิดตัวให้กับบุคคลทั่วไปเมื่อไรต่อรอติดตามจาก TikTok ต่อไป
