จากข้อมูลของ Business Insider ระบุว่า TikTok กำลังดำเนินมาตรการลดค่าใช้จ่าย และปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ทำให้บริษัทเริ่มเลิกจ้างพนักงานหลายรอบ นอกจากนี้ยังมีการบังคับใช้นโยบายกลับเข้ามาทำงานในสำนักงานอย่างเข้มงวด และลดงบประมาณในการเดินทางอีกด้วย
ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาหลังจากแพลตฟอร์มขยายธุรกิจในหลาย ๆ ส่วน ส่งผลให้ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา TikTok ได้ลดจำนวนพนักงาน โดยเฉพาะทีม E-commerce ในอเมริกา และทีมผู้ดูแลแบรนด์ระดับโลก ซึ่งมาตรการส่วนนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการลดความซับซ้อนของโครงสร้างองค์กร รวมถึงสร้างโมเดลดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อรองรับการเติบโตระยะยาว
โดย TikTok มุ่งเน้นด้านการทำกำไร และเพิ่มมูลค่าสินค้ารวม (Gross Merchandise Value หรือ GMV) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และเตรียมตัดงบสนับสนุนค่าส่งฟรี สำหรับร้านค้าบน TikTok Shop ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อร้านค้า โดยเฉพาะกลุ่มร้านขนาดเล็กที่พึ่งพาแรงจูงใจนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย
อย่างไรก็ตามธุรกิจ E-commerce ของ TikTok ในอเมริกายังไม่สามารถทำยอดขายได้ตามเป้าที่วางไว้ โดยเป็นผลกระทบจากภาษีศุลกากร และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ รวมถึงแพลตฟอร์มยังเผชิญแรงกดดันจากกฎหมายที่กำหนดให้บริษัทแม่อย่าง ByteDance ต้องขายกิจการ TikTok หรือถูกแบนจากอเมริกาถาวร
เรียกได้ว่าสถานการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อขวัญกำลังใจของพนักงาน และสร้างความไม่แน่นอนในองค์กร แต่การปรับโครงสร้างองค์กรก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่หลายบริษัทชั้นนำ เช่น Meta, Google รวมถึง Microsoft กำลังดำเนินการอยู่ อย่างไรก็ตามเรื่องนี้จะสิ้นสุดยังไงต้องรอดูทิศทางจากทาง TikTok ต่อไป
ที่มา: https://www.businessinsider.com/inside-tiktok-new-efficiency-era-layoffs-cost-saving-measures-2025-5
