หลังมีกลุ่มแฮกเกอร์ได้เผยแพร่บทความว่ามีการเข้าถึงข้อมูลภายในของบริษัท Jasmine International บริษัทแม่ของ 3BB และ Mono Group เพื่อเรียกค่าไถ่จำนวนเงิน 15 ล้านบาทแลกกับการไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวสู่สาธารณะ โดยบริษัท 3BB ชี้แจงว่าได้ทำการปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลแบบผิดปกติทุกช่องทางทันทีเมื่อตรวจพบ และยืนยันว่าข้อมูลทางการเงินของลูกค้าปลอดภัย
จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่ามีข้อมูลลูกค้าบางส่วนของ 3BB Member ประมาณ 10,000 รายได้ถูกดึงไป พร้อมข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลวันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สำหรับรหัสผ่านนั้นระบบได้เข้ารหัสรักษาความปลอดภัยไว้ ส่วนสำเนาบัตรประชาชน ข้อมูลบัตรเครดิต และข้อมูลทางการเงินไม่ได้ถูกเข้าถึง เนื่องจากบริษัทไม่ได้เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้ในระบบ
ทั้งนี้บริษัทยังมีระบบรักษาความปลอดภัยและได้เพิ่มมาตรการการปิดกั้นการเข้าถึงที่ผิดปกติ รวมทถึงปรับปรุงระบบความปลอดภัยของข้อมูลให้สูงขึ้น ขณะเดียวกันทางบริษัทได้ดำเนินการเข้าแจ้งความกับตำรวจเรียบร้อยแล้ว
ปัจจุบันบริษัทฯ อยู่ระหว่างการดำเนินการเพื่อส่ง SMS แจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและจัดเตรียมช่องทางเพื่อให้เข้ามาตรวจสอบสถานะข้อมูลของตนเอง นอกจากนี้ยังเตรียมมาตรการเยียวยาสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและได้รับความเสียหายในแต่ละกรณีต่อไป
ที่มา: 3BB ชี้แจงกรณีโดนแฮก, blognone
