ทุกวันนี้เราคุยงานหรือตอบลูกค้าหรือแฟนเพจเราผ่าน Messenger เยอะมาก ซึ่งแน่นอนว่าเราอาจจะกังวลว่าการสื่อสารผ่านตัวอักษรแบบนี้จะทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือเนื้อหาบางส่วนผิดไปจากที่เราต้องการจะให้เขาเข้าใจหรือไม่ แน่นอนว่าปฏิเสธไม่ได้อยู่แล้ว ประเด็นก็คือเราจะสื่อสารผ่าน Messenger อย่างไรให้โปรที่สุด (ขนาดการส่งอีเมลที่ว่าโปรแล้วยังต้องมีกฎ กติกา มรรยาท นับประสาอะไรกับช่องทางที่ค่อนข้างจะ Casual อย่าง Messenger)
Facebook ประกาศอัปเดตหลายฟีเจอร์ใหม่สำหรับ video creators และ publishers โดยเฉพาะ ทั้ง Facebook, Instagram และ IGTV ในงาน International Broadcasting Convention (IBC)
ในแวดวงออนไลน์บ้านเราจะต้องรู้จักกับ Zocial Eye เครื่องมือ social monitoring tools ของบริษัท Wisesight กันอย่างแน่นอน ซึ่งการให้บริการเครื่องมือลักษณะนี้ ทาง Wisesight เองก็จะต้องมี “ถังข้อมูล” ขนาดใหญ่มากสำหรับเก็บ Data อันมหาศาลบนโลกโซเชียล
เคยไหมเวลาจะเริ่มต้นคุยอะไรกับใครซักคนแต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มบทสนทนาอย่างไรดีเพื่อไม่ให้ดู Awkward จนเกินไป เชื่อว่าปัญหานี้ก็อยู่บนโลกโซเชียล หรือบนออนไลน์ด้วยเช่นกัน เมื่อบางทีเราอยากจะคุยอะไรซักอย่างกับลูกเพจ, ผู้ติดตาม ทั้งบน Facebook, Twitter, Instagram ของเรา แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรดี ขอเสียงหน่อยก็ดูจะเป็น Concert ไป จนสุดท้ายก็กลายเป็นหาอะไรมาแชร์นู่นนี่หรือเขียนบทความหรือข่าวยาว ๆ ไป
ในยุคนี้ต้องยอมรับว่าหลายคนทำ Facebook Page (หรือเรียกสั้น ๆ ว่า “เพจ”) เป็นจำนวนมาก แต่จะเห็นได้ว่าในยุคหลัง ๆ หลายเพจทำเนื้อหาที่กระตุ้นให้เกิดการถกเถียง แต่ไม่ใช่ในทางบวก แล้วไปในทางลบ หรือเป็นการสร้างคอนเทนต์ “ดราม่า” ขึ้นมามากขึ้น และต้องยอมรับอีกว่า คอนเทนต์แนวนี้ยังได้รับความนิยมต่อผู้ติดตาม Social Media อยู่บ่อยครั้ง แต่คำถามคือ คอนเทนต์ดราม่าดีกับเพจจริงหรอ? หรือคอนเทนต์แนวไหนที่ทำแล้วจะดีจริง วันนี้เรามีข้อมูลหลาย ๆ ชุดที่วิเคราะห์ในหลายแง่มุมมาฝากกัน เพื่อหาคำตอบกันว่า “คอนเทนต์บนเพจแนวไหนที่คนให้การตอบรับดี?”
เวลาที่เราเอาลิ้งค์ต่าง ๆ ไปแชร์บน Facebook ไม่ว่าจะเป็นบทความ หน้าเว็บ ต่าง ๆ พูดง่าย ๆ ก็คือทุกอย่างที่เป็นลิ้งค์ เราจะเห็นสิ่งที่สำคัญ 2-3 อย่าง ได้แก่ ภาพตัวอย่าง (ที่ Facebook เรียกว่า Open Graph Image), ชื่อของบทความ (Open Graph Title) และถ้าบน Desktop เราก็จะเห็นคำอธิบายหรือตัวอย่างบทความ (Open Graph Description) แต่ถ้าเราสังเกตเว็บไซต์ที่เป็นพวกเว็บข่าวหรือบทความ เราจะเห็นอีกสิ่งหนึ่งที่ Facebook นำมาแสดงใน Preview ของลิ้งค์ก็คือ ชื่อของคนเขียน หรือชื่อของเพจที่เขียนบทความ พอเรากดตรงนั้นมันก็จะไปยัง Facebook Profile ดังกล่าว หรือถ้าบน Mobile ก็จะมีเมนูให้เลือก Follow หรือกด Like นักเขียน, เพจ ดังกล่าวอีกด้วย
ในปี 2016 ที่ผ่านมา การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐกลายเป็นเวทีที่ทำให้ทั้งโลกได้เห็นผลกระทบอันรุนแรงของ Fake News และการแทรกแซงด้วยเนื้อหาบนโลกออนไลน์ ซึ่งทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมามากมายโดยเฉพาะกรณีของ Facebook กับ Cambridge Analytica ที่ปล่อยให้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ถูกนำมาใช้สำหรับการยิงโฆษณาจากฝั่งรัสเซีย ลากยาวมาจนถึงปัจจุบัน Fake News ก็ดูเหมือนจะยังมีอิทธิพลต่อโลกออนไลน์โดยเฉพาะการเลือกตั้งในไทยเองด้วย
หลังจากความวุ่นวายต่าง ๆ ในโลกที่มีการใช้ Facebook เป็นเครื่องมือในการยิง Ads เพื่อหวังผลประโยชน์ทางการเมือง หรือแม้กระทั่งการหาเสียงออนไลน์ซึ่งความน่ากลัวมันอยู่ตรงที่ในการยิง Ads นั้นเราสามารถเลือกที่จะให้เฉพาะคนที่เราต้องการจะให้เห็น Ads เหล่านั้นเห็นได้ เช่น สมมติว่าเป็นพรรคการเมืองเราอาจจะตั้ง Audience คนรวยให้เห็น Ads อย่างนึง คนจนให้เห็น Ads อย่างนึงได้ ซึ่งตรงนี้ Facebook ได้เคยออกเครื่องมือที่ทำให้เราสามารถเข้าไปที่เพจต่าง ๆ แล้วกดดูว่ากำลังมี Ads ตัวไหน run อยู่บ้าง ซึ่งเราจะเห็น Ads ทุกตัว ไม่ใช่แค่ตัวที่เราถูกตั้ง Audience ให้เห็น
เวลาที่เราจะบูสโพสต์บน Facebook บางทีเราแต่งรูปเสร็จอะไรเสร็จ มาลืมนึกได้ว่า Facebook นั้นจะไม่ยอมให้เราบูสโพสต์ถ้ามี Text หรือตัวอักษรเกิน 20% Facebook จะลดระดับการแสดงผลของเรา หรือไม่ยอมให้เราบูสโพสต์นั้นเลยก็ได้ ซึ่งหลายคนอาจจะหงุดหงิด เพราะบางทีเราก็ไม่ได้อยากให้มันมี Text แต่มันจำเป็นต้องมีนี่สิ ไม่ว่าจะเป็นป้ายโฆษณา หรือโปสเตอร์ หรือปกหนังสืออะไรต่าง ๆ แต่วันนี้เราจะมาดูกันว่าเรามีวิธีที่ทำให้ Facebook ยอมให้เราบูสภาพเหล่านั้นได้แม้ว่าจะมี Text เกิน 20% ก็ตาม
ตั้งแต่วันที่ 19 สิงหาคม 2019 เป็นต้นไป Facebook ได้ปรับการแสดงผลของ Page บน mobile ให้กระชับมากขึ้น โดยจะมีผลกับ caption ภาพ และวิดีโอดังนี้
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
