ในยุคที่แพลตฟอร์มใช้ AI ในการคัดเลือกทั้งโพสต์และโฆษณา แบรนด์อาจต้องค้นหาอีกหนึ่งสิ่งให้เจอก่อนเพิ่มงบ นั่นก็คือ “Content-Market Fit” หรือจุดที่คอนเทนต์และการสื่อสารของแบรนด์ต้องตรงกับความสนใจของผู้ชมให้มากพอ จนไวรัลแบบออแกนิกด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเสียเงินค่าโฆษณาเพิ่ม
โดยแนวคิดนี้มาจาก Net Influencer มีการมองว่าแบรนด์ที่ยังหา Content-Market Fit ไม่เจอ จะต้องจ่ายแพงขึ้นเพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเดิม เพราะเป็นเหมือนกับการซื้อ Reach ให้กับคอนเทนต์ที่คนไม่ได้อยากดูตั้งแต่ต้น
ซึ่ง Content-Market Fit จะต้องมาจากรูปแบบการเล่าในคอนเทนต์และ Message จะต้องสร้างการตอบสนองจากผู้ชมได้ด้วยตัวเอง และหากทำได้ผลยอด Engagement ของแบรนด์จะโตได้โดยไม่ต้องซื้อโฆษณา
และคอนเทนต์ของแบรนด์ก็ยังจะถูกฟีดต่อไปเรื่อย ๆ ในหน้าฟีดด้วย เพราะเกิดจากการแชร์หรือคอมเมนต์ที่ตรงกับความสนใจของผู้คนในช่วงนั้น ซึ่งแน่นอนว่าผลลัพธ์ก็จะส่งไปถึง Brand Search ที่คนค้นหาเพิ่ม และ Lead ไปยังยอดขายที่จะเพิ่มขึ้นด้วย
ต่างกับการพยายามทำให้คอนเทนต์ไวรัลเพียงอย่างเดียว เพราะต้องอาศัยแค่จังหวะหรือรอเหตุการณ์แมส ๆ ก่อนเท่านั้นถึงจะทำได้ แต่ Content-Market Fit ต้องมีรูปแบบบางอย่างที่สามารถทำซ้ำ และส่งผลในระยะยาว
ทำให้ปัจจุบันยอด Reach ที่เพิ่มอย่างเดียวสำหรับแบรนด์อาจไม่พออีกต่อไป เพราะแบรนด์อาจซื้อให้คนเห็นวิดีโอหนึ่งล้านครั้ง แต่ไม่สามารถบังคับให้ผู้ชมดูจนจบ หรือเชื่อในสิ่งที่แบรนด์สื่อสารจนต้องกดแชร์ต่อให้เพื่อนผ่าน DM (Direct Message) ได้
ฉะนั้น แบรนด์ไหนที่มีความครีเอทีฟแข็งแรงกว่าก็จะได้เปรียบ และอาจได้รับทั้ง Organic Distribution และประสิทธิภาพจาก Paid Media ส่วนแบรนด์ที่คอนเทนต์ไม่เชื่อมกับผู้ชมต้องเพิ่มงบเพื่อชดเชย Response ที่ต่ำลงแทน
และเมื่อแพลตฟอร์มทำ Targeting และ Optimization อัตโนมัติมากขึ้น ความครีเอทีฟจึงเป็นสิ่งเดียวที่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ได้ และไม่ควรใช้ยอด Views เป็นตัววัดเพียงตัวเดียว รวมถึงไม่ควรใช้ Content-Market Fit เพื่อปกปิดข้อบกพร่องของสินค้า แต่ทำหน้าที่เชื่อมสินค้าที่มีคุณค่ากับ Message และรูปแบบคอนเทนต์ที่ผู้ชมเข้าใจได้ง่ายที่สุด
และ Product-Market Fit จะเป็นตัวตอบได้เองว่าสินค้านี้ควรมีอยู่ในตลาดหรือไม่ และในยุคที่ทุกแบรนด์สามารถซื้อ Reach ได้ แต่ไม่มีใครซื้อความสนใจและความเชื่อใจได้โดยตรง แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับ Content-Market Fit เป็น ก็อาจใช้เงินน้อยกว่าเพื่อเติบโตได้ไกลกว่า
ที่มา: https://www.netinfluencer.com/content-market-fit-is-the-new-product-market-fit/
