ทุกวันนี้แม้โซเชียลมีเดียจะเป็นแพลตฟอร์มหลักที่คนรุ่นใหม่หรือ Gen Z เลือกใช้ จนเกิดการตั้งคำถามว่า Gen Z ยังเสิร์ชบน Search Engine อยู่มั้ย ซึ่ง Google ก็ได้แชร์อินไซต์ให้ได้รู้ว่า ทุกวันนี้ AI-Powered Search ทำให้คนรุ่นใหม่หันมาเสิร์ช Google เพิ่มขึ้นไปอีก
ปัจจุบันเรียกได้ว่า Gen Z ยังคงใช้การเสิร์ชบน Google อยู่ แต่ไม่ใช่แค่การเสิร์ชแล้วจบไป เพราะเป็นการเสิร์ชที่ค้นหาความหมายหรือคอมมูนิตี้ของตัวเองมากขึ้น แต่เหตุผลที่ยังคงเลือก Google เป็นตัวเลือกในการเสิร์ชอยู่ก็เพราะ
- Gemini มีความน่าเชื่อถือในการช่วยเสิร์ช และมีความเป็นผู้ช่วยที่ช่วยหาคำตอบได้ง่ายขึ้น
- AI-Powered Search ช่วยค้นหาตามความสนใจให้ตรงกับผู้ใช้แต่ละคน
- การเสิร์ชบน Google มีความน่าเชือถือเพราะรองรับได้หลายภาษา อีกทั้งยังเป็น Multiple Source ช่วยให้เสิร์ชข้ามเว็บไซต์ได้
จากเหตุผลในการเลือกเสิร์ชบน Google ก็จะยิ่งเห็นว่ายุคนี้เป็นยุคของ Search’s Combination of Intelligence มากขึ้น เนื่องจากไม่ได้แค่อ่านผลลัพธ์ในการเสิร์ช แต่สามารถรับรู้ได้ว่าคำตอบเกิดขึ้นได้ยังไง และมาจากไหนเป็นอินไซต์ ด้วย ‘Clickable Source’ ที่เสิร์ชได้ทุกเมื่อ
อีกทั้งการเสิร์ชในตอนนี้ก็กลายเป็นงานอดิเรกของชาว Gen Z ไปแล้ว เพราะมักจะใช้การเสิร์ชบน Google เป็นข้อมูลเพื่อเพิ่มการตัดสินใจ ทำให้มีการโฟกัสแบรนด์ที่มีรีวิวและอินไซต์จากการเสิร์ชที่ดี มากกว่าจะเชื่อโฆษณาที่แบรนด์ใช้สื่อสารบนโซเชียล โดยเน้นฟังเสียงจากอินฟลูเอนเซอร์หรือครีเอเตอร์ที่ใช้จริงด้วย
ทำให้ Fact, Value และ Quality เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ Google ยังคงเป็นตัวเลือกและพาร์ตเนอร์ที่ชาว Gen Z เชื่อใจ อีกทั้งยังมี Search Live บน Google ที่เป็นการเสิร์ช Interactive ด้วย Voice และ Live Video ได้ ให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่มากขึ้น
โดย Gen Z อายุ 18 – 24 มีการเสิร์ชมากที่สุดในชีวิตประจำวัน และชาว Gen Z ในไทยกว่า 82% มักจะเสิร์ชเกี่ยวกับการชอปปิง ในการค้นหาแบรนด์และตัดสินใจก่อนซื้อด้วย
ที่มา: Google
