ก่อนหน้านั้นในเดือนพฤษภา Google ได้ทดสอบให้ Google Search เพิ่มฟีเจอร์ที่มี Generative AI ที่มีชื่อว่า SGE (Search Generative Experience) มาช่วยตอบคำถาม และหาคำตอบมาให้ ซึ่งครั้งนี้ก็ได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ พร้อมเปิดให้ทดลองใช้ใน Search Labs และจำกัดเฉพาะผู้ใช้อเมริกาด้วย
โดยปกติแล้วถ้าใครมีคอนเทนต์บนเว็บไซต์ก็หวังจะขึ้นหน้าเสิร์ช Google และดัน SEO ให้ได้ก่อนเป็นอันดับแรก แต่ตอนนี้เครื่องมือ Search Engine กำลังจะเปลี่ยนไป เพราะ Google กำลังจะมีการค้นหาด้วย AI มาแทนที่การแนะนำเว็บไซต์แล้ว แถมยังมีให้ทดลองทั้งบนเดสก์ท็อป และแอปบนมือถือด้วย
ซึ่งการให้คำตอบกับผู้ใช้เสมือนกับการค้นหาบน Google ปกติ เพียงแต่จะมีการแนะนำลิงก์ข้อมูล และวิดีโอต่าง ๆ ขึ้นมาให้เอง โดยดันให้คำตอบจากบทความบนเว็บไซต์ต่าง ๆ ลงไปด้านล่าง เพราะการแสดงผลลัพธ์ของ AI ขึ้นมาทีหนึ่งก็แทบจะเต็มหน้าจอแล้ว
แต่หากอยากได้ข้อมูลเพิ่มเติมก็สามารถกดปุ่ม ‘Ask a follow up’ เพื่อคุยเป็นแชทบอตกับ AI ของ Google ได้เลย แต่มีข้อแตกต่างจากการคุยแชทบอตกับ ChatgPT หรือ Bard เพราะไม่ต้องป้อนบทสนทนา และคำถามใหม่ในเรื่องที่อยากรู้ เพราะเจ้า SGE ของ Google มีความเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้จะค้นหามาอยู่แล้ว
ซึ่ง 3 ฟีเจอร์ที่น่าสนใจของ SGE มีดังนี้
- เป็น AI ที่ให้คำตอบแบบ Text พร้อมการแทรกภาพ และวิดีโอประกอบ เพื่อความเข้าใจที่เห็นภาพมากยิ่งขึ้น และมีการแนบลิงก์มาพร้อมคำตอบ เพื่อให้ผู้ใช้ดูรายละเอียดเพิ่มเติมนอกเหนือจากคำตอบได้เองด้วย
- เพิ่มประสิทธิภาพการให้คำตอบที่รวดเร็วมากขึ้น แต่หากเป็นคำถามที่ซับซ้อนจะใใช้เวลาประมวลผลในการตอบลดลงครึ่งหนึ่ง
- เมื่อถามถึงชื่อผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ AI จะมีประมวลผลมาพร้อมการช้อปปิ้งที่มีผลิตภัณฑ์ และราคาพร้อมซื้อออนไลน์ได้ด้วย
ซึ่ง Search Generative Experience ของ Google เป็นเพียงแค่ก้าวแรกเท่านั้น และมีให้ทดลองใช้งานในแค่อเมริกา แต่ในอนาคตหาก AI เสถียรมากพอในการค้นหาคำตอบได้ Google ประเทศอื่น ๆ ก็อาจจะสามารถใช้งานได้เช่นกัน
อ้างอิง: Google
