ในตอนนี้ Meta กำลังพัฒนาโปรเจกต์ใหม่พร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็น Hatch AI Agent ตัวใหม่ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทเอง และ Shopping Tool แบบ Agentic AI ที่จะมีบน Instagram เลย และหากทำได้จริงก็จะทำให้ Meta กลายเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นเรื่องการชอปปิงและมี AI เข้ามาเป็นผู้ช่วยมากขึ้น
โดย Hatch คือชื่อโค้ดของโปรเจกต์ภายใน Meta สำหรับพัฒนา AI Agent ที่สามารถรันงานได้แบบ Autonomous โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้สั่งทีละขั้น ต่างจาก AI แบบแชตบอททั่วไปที่แค่ถามตอบไปตามพรอมพ์เท่านั้น แต่ Hatch จะสามารถตัดสินใจ และทำงานที่ซับซ้อนได้
ซึ่งทั้ง OpenAI, Google และ Anthropic ต่างก็มี Agent เป็นของตัวเองแล้ว แต่ สิ่งที่ทำให้ Meta ได้เปรียบกว่าทุกเจ้าคือ Ecosystem ที่มีอยู่แล้ว ทั้ง Facebook, Instagram, WhatsApp และ Threads ที่มีผู้ใช้งานรวมกันหลายพันล้านคน การที่มี AI Agent จึงทำให้การใช้งานบนแพลตฟอร์มง่ายขึ้นไปอีก
เพราะในขณะที่ ChatGPT หรือ Gemini ต้องให้คนโหลดแอปใหม่หรือเข้าเว็บไซต์ต่างหาก Hatch จะโผล่ขึ้นมาในแพลตฟอร์มที่คนใช้อยู่ทุกวันได้เลย และการประมวลผลก็จะอิงมาจากพฤติกรรมการใช้งานที่แตกต่างกันไปตามแต่ละคนด้วยในระดับ Personalization ที่แซงคู่แข่งได้ง่าย ๆ
มาจนถึง Shopping Tool บน Instagram ที่จะช่วยเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งาน เพื่อให้ผู้ใช้เจอสินค้าและแบรนด์ที่ใช่แบบอัตโนมัติ แทนที่ผู้ใช้จะต้องคลิกโฆษณาหลายรายการ หรือเปรียบเทียบสินค้าด้วยตัวเองจากหน้าโปรไฟล์ แต่แค่พิมพ์ภาษาแชตง่าย ๆ ก็จะได้ข้อมูลทั้งหมดเลย
เรียกได้ว่าเป็นข้อดีของฝั่งครีเอเตอร์มาก ๆ เพราะหาก AI Agent สามารถตรวจสอบได้ว่า สินค้านั้น ๆ มีเรทการแนะนำสูง ก็อาจจะเกิดVirtuous Cycle ที่คอนเทนต์คุณภาพดีได้รับการมองเห็นมากขึ้นจากระบบ Recommendation ด้วย แต่ในตอนนี้ Hatch และ Shopping Tool บน Instagram ยังไม่มีวันเปิดตัวชัดเจน เพราะกำลังอยู่ในขั้นพัฒนานั่นเอง
ที่มา – https://metodoviral.com/en/news/instagram-shopping-tool-meta-creates-ai-agent-hatch/
