เรื่องราวได้เริ่มมาจากที่ทวิตเตอร์ ได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่ให้เราทวิตแบบข้อความเสียงได้ จึงได้เกิดเสียงข้อถกเถียงกันขึ้นจากกลุ่มสิทธิพลเมืองว่า ทวิตเตอร์ยังขาดฟีเจอร์เพื่อผู้พิการอยู่ ควรมีคำบรรยายใต้คลิปเพื่อให้ผู้ใช้งานที่มีปัญหาทางการได้ยินสามารถรับรู้คอนเทนต์เหล่านั้นได้
ล่าสุดทวิตเตอร์ได้จัดตั้งทีมงานที่จะมาดูแลเรื่องนี้โดยเฉพาะ คือ Accessibility Center of Excellence (ACE) และ Experience Accessibility Team (EAT) โดยทีม ACE จะเน้นผลักดันนโยบายต่างๆ ภายในองค์กรให้มี Accessibility มากขึ้น ส่วน ACE จะเน้นพัฒนาฟีเจอร์ที่มีอยู่เเล้สให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นค่ะ โดยทวิตเตอร์ให้คำสัญญาว่าจะใส่ closed captions ในวิดีโอให้เสร็จภายในต้นปี 2021
ที่มา : engadget.com
