วันนี้คงเป็นวันที่ใครหลายคนรอคอย เพราะ Twitter ประกาศเสิร์ชคำใน DM ได้แล้ว! โดยสามารถค้นหาได้ทั้งบทสนทนาในแชตเก่า ๆ รวมไปถึงการเมนชันถึงผลิตภัณฑ์หรือผู้คนต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบลิงก์หรือหรือการแชร์ที่เคยเกิดขึ้นก็เสิร์ชได้
We know you’ve been waiting for the option to search your DMs…
Now you can use the search bar in your inbox to find specific messages using keywords and names. pic.twitter.com/A41G8Y45QI
— Twitter Support (@TwitterSupport) March 23, 2022
โดย DM search ของทาง Twitter จะมีทั้งหมด 4 เซกเมนต์ด้วยกัน คือ
- All – จะแสดงผลลัพธ์ทั้งหมดที่เสิร์ชหาด้วยคำนั้น ๆ ไม่ว่าจะเป็นชื่อยูสเซอร์หรือคีย์เวิร์ดที่แมทช์กัน
- People – ไฮไลท์เฉพาะชื่อยูสเซอร์ที่เกี่ยวข้อง โดยเริ่มหามาจากการเสิร์ชคำที่คุฯพิมพ์ลงไป
- Groups – แสดงเพียงแค่คำที่เสิร์ชในบทสนทนาที่เคยเกิดขึ้นในแชตกลุ่มเท่านั้น
- Messages – แสดงคีย์เวิร์ดที่แมทช์กับ DM ที่มีความเฉพาะเจาะจงตามคำที่เสิร์ช
หลังจากที่เคยพัฒนาให้ค้นหา DM ได้แค่มีเดียและลิกง์ที่แชร์กัน ตอนนี้ทั้ง 4 เซกเมนที่ออกมานั้น นับว่าเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ค้นหาหรือสแกน DM ได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมมาก ๆ โดยเฉพาะกับการค้นหาการตอบล่าสุด และข้อมูลในบทสนทนาต่าง ๆ ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าด้วย เพราะไม่ต้องไถหาให้เหนื่อยแบบแต่ก่อนแล้ว
ที่มา: Social Media Today
