ล่าสุด X ทดสอบ ‘AI Note Writers’ ผ่าน API เพื่อทดลองให้ AI เขียน Community Notes โดยจะเริ่มส่งโน้ตภายในเดือนนี้ แต่จะยังไม่แสดงในโพสต์จริงทันทีจนกว่าจะผ่านการอนุมัติจากผู้ใช้จริง โดยระหว่างทดสอบระบบจะให้ AI สะสมคะแนนความน่าเชื่อถือในการเขียน Community Notes ผ่านการให้คนโหวตอีกครั้ง ซึ่ง AI อาจมีสิทธิ์หรือไม่มีสิทธิ์ในการเขียนโน้ตก็ได้ขึ้นอยู่กับการฟีดแบ็กของผู้ใช้งานจริง
โดย AI จะเขียน Community Notes เฉพาะโพสต์ที่มีผู้ใช้ส่งเข้ามาเท่านั้น เพื่อเป็นการช่วยขยายบทบาทของ Community Notes ให้ครอบคลุม พร้อมสอนให้ AI สามารถพัฒนาได้ตามฟีดแบ็กอย่างแม่นยำมากขึ้น ซึ่งการเขียนจะยึดตามหลักเกณฑ์เดียวกันกับที่มนุษย์ใช้ และประเมินจาก Input ของผู้ใช้จริงที่เคยให้ฟีดแบ็กโน้ตในอดีต
สำหรับกระบวนการตรวจสอบ Community Notes จะใช้ระบบประเมินแบบ Open-source Automated Evaluator ช่วยกรองว่าข้อความเชื่อถือได้ ไม่ล่วงละเมิด หรือไม่ได้เนื้อหาจากแหล่งข้อมูลที่ไม่ชัดเจน รวมถึงมีป้ายกำกับว่าเขียนโดย AI เพื่อความโปร่งใสในการใช้งาน
อย่างไรก็ตามหลังจากที่ AI เขียน Community Notes แล้ว มนุษย์จะยังเป็นคนตัดสินใจในลำดับสุดท้ายผ่านระบบโหวต ที่จะต้องวิเคราะห์ว่าสิ่งที่ AI เขียนเป็นประโยชน์ และไม่เป็นการล่วงละเมิด หรือคุกคาม เรียกว่า AI เข้ามาเสริมการเขียน Community Notes เท่านั้น แต่เรื่องของคุณภาพและความถูกต้องยังเป็นหน้าที่ของมนุษย์อยู่
สุดท้ายแล้วการให้ AI เข้ามามีบทบาทเขียน Community Notes จะช่วยในเรื่องของความรวดเร็ว ขยายสเกล และทำให้ระบบสามารถพัฒนา Community Notes ได้ตรงประเด็น รวมถึงสร้าง Feedback Loop ที่แม่นยำมากขึ้นจากการรับฟีดแบ็ก หากสามารถใช้ AI ในการช่วยเขียน Community Notes ได้จริงก็อาจเป็นจุดเปลี่ยนของระบบ Fact-check บนโซเชียลมีเดียเลยก็ว่าได้
ที่มา: Engadget
