สรุป MarTech Thailand’s Report Insights 2026 เครื่องมือที่ใช่ในโลกการตลาด Session: Key Stats & Insights from Thailand’s MarTech Report 2026 โดย คุณสิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ (Content Shifu) และ คุณบังอร สุวรรณมงคล (CEO and Founder, Hummingbirds Consulting) แนวโน้มความสำคัญของ MarTech ของแต่ละหมวดหมู่ในมุมมองของผู้ใช้
แนวโน้มความสำคัญของ MarTech ของแต่ละหมวดหมู่ในมุมมองของผู้ใช้
- ข้อมูล เช่น Analytics Social Listing, Marketing และ Business Dashboard
- โซเชียลและความสัมพันธ์ของผู้ใช้งาน เช่น Social Management CRM, Event
- การโฆษณา และโปรโมต เช่น Search Ads, Programmatic Advertising
- การพาณิชย์ และการขาย เช่น eCommerce & Shopping Cart Platform
- คอนเทนต์และประสบการณ์ เช่น CMS, Email Marketing
- การทำงานร่วมกัน และการจัดการ เช่น Project Manegement, Marketing Automation
หมวดหมู่ของ MarTech
หมวด Advertising & Promotion
- อันดับ 1 Meta Ads manager
- อันดับ 2 Google Ads
- อันดับ 3 TikTok Ads
หมวด Content & Experience
- อันดับ 1 ChatGDP
- อันดับ 2 Gemini
- อันดับ 3 Canva
หมวด Social & Relationships
- อันดับ 1 Zoom
- อันดับ 2 Hootsuite
- อันดับ 3 ZipEvent
หมวด Commerce & Sales
- อันดับ 1 TikTok Shop
- อันดับ 2 Shopee Seller Center
- อันดับ 3 LINE Shopping
หมวด Data
- อันดับ 1 Google Analytics
- อันดับ 2 LINE Ads
- อันดับ 3 Looker Studio
หมวด Collaboration & Management
- อันดับ 1 LINE
- อันดับ 2 Google Workspace
- อันดับ 3 Microsoft 365
MarTech ที่ใช้ในปี 2025 ที่คาดการณ์ว่าได้ไปต่อในปี 2026: กลุ่ม Content & Experience
- อันดับ 1. Social Ads & Search Ads
- อันดับ 2. Display & Programmatic Advertising
- อันดับ 3. Native / Content Advertising
- อันดับ 4. Location-based Ads
MarTech ที่ใช้ในปี 2025 ที่คาดการณ์ว่าได้ไปต่อในปี 2026: กลุ่มคอนเทนต์และประสบการณ์
- อันดับ 1. Generative AI
- อันดับ 2. Interractive Content
- อันดับ 3. Content Management Systeam
- อันดับ 4. Form & Survey
- อันดับ 5. SEO
- อันดับ 6. Email Makering
- อันดับ 7. Makering Automation
- อันดับ 8. SMS Makering
- อันดับ 9. Landing Page
- อันดับ 10. Lead Generation
MarTech ที่ใช้ในปี 2025 ที่คาดการณ์ว่าได้ไปต่อในปี 2026: กลุ่ม Social & Relationship
- อันดับ 1. Event/Webinar
- อันดับ 2. CRM (for B2C)
- อันดับ 3. CRM (for B2B)
- อันดับ 4. Social Media Management
- อันดับ 5. Influencer Marketing
- อันดับ 6. Customer Support
- อันดับ 7. Social Proof
MarTech ที่ใช้ในปี 2025 ที่คาดการณ์ว่าได้ไปต่อในปี 2026: กลุ่ม Data
- อันดับ 1. Analytics
- อันดับ 2. Social Listening
- อันดับ 3. Business Automation
- อันดับ 4. Testing & Heat Mapping
- อันดับ 5. CDP (Customer Data Platform)
MarTech ที่ใช้ในปี 2025 ที่คาดการณ์ว่าได้ไปต่อในปี 2026: กลุ่ม Collaboration & Management
- อันดับ 1. Chat & Collaboration
- อันดับ 2. Business Operation
- อันดับ 3. Project Management
อันดับของ Business Automation is On A Rise
- อันดับ 1. Analytics
- อันดับ 2. Marteking & Business Dashboard
- อันดับ 3. Social Listening
- อันดับ 4. Business Automation
รวมเครื่องมือ AI ยอดนิยมตามหมวดหมู่
- อันดับ 1. Generative AI: ChatGPT, Gemini, Claude, Midjourney
- อันดับ 2. Interactive Content: Canva, CapCut, Adobe Creative Cloud
- อันดับ 3. Content Management System: WordPress, Wix
- อันดับ 4. Form & Survey: Google Forms, Microsoft Forms, Typeform
- อันดับ 5. SEO: Ahrefs, Semrush, Yoast SEO
- อันดับ 6. Email Marketing: Mailchimp, Campaign Monitor
EXECUTIVE SUMMARY: H.U.M.A.N. Factor
กรอบความคิดที่เน้นว่า “คน” คือหัวใจสำคัญในการทำให้ MarTech สร้างผลลัพธ์ได้จริง
- H – Headset วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของผู้นำ
- U – Unity วัฒนธรรมองค์กรที่ร่วมขับเคลื่อน
- M – Mindset ทัศนคติและความพร้อมของบุคลากร
- A – Ability ทักษะและความรู้ด้าน MarTech)
- N – New Way กระบวนการทำงานแบบใหม่
เจาะลึกการใช้ AI ในแต่ละ Marketing Task ที่ AI เข้ามามีบทบาทในการทำงานการตลาด
- Customer & Market Insight
- Content & Creative Production
- Product & Pricing Strategy
- Analytics & Reporting
- Personalization & Customer Engagement
- Campaign Planning & Media Optimization
การปิดจุดบอดของ AI ด้วย ‘Human Element’
- Human Judgment ช่วยปิดจุดบอดด้านความถูกต้อง
- Human Vision ช่วยปิดจุดบอดด้านทิศทาง
- Human Sense ช่วยปิดจุดบอดด้านความเข้าใจ)
- Human Creativity ช่วยปิดจุดบอดด้านความคิดสร้างสรรค์
- Human Emotion ช่วยปิดจุดบอดด้านอารมณ์ความรู้สึก
สาเหตุที่การใช้ Agentic AI หรือ AI ที่ทำงานแทนมนุษย์อาจล้มเหลว
- Fragmented Workflow: ระบบงานไร้โครงสร้างและขาดขั้นตอนที่เป็นแบบแผน
- Fragmented Data Landscape: การจัดเก็บข้อมูลไม่เป็นระบบ ทำให้ไม่สามารถนำไปใช้ต่อยอดได้
- Fragmented Human Perspective: การยึดติดวิธีการทำงานแบบเดิม และไม่รู้วิธีประยุกต์ใช้ AI เข้ากับงานอย่างเหมาะสม
